אברהם אדיר מנתניה תבע את חברת פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בעיר בסכום של 17,800 שקל. אדיר בן ה-78 ואשתו בת ה-76 תכננו טיול חלומי לקובה וקוסטה ריקה ושילמו 6,600 דולר. שבועיים לפני היציאה בוטל הטיול עקב מיעוט נרשמים וכעבור שבועיים נקבע מועד חדש והובטח שהטיול יצא ונותרו מקומות בודדים. אלא שהטיול בוטל שוב, בניגוד להבטחה, והכספים הוחזרו כעבור שלושה שבועות ללא ריבית והצמדה.
בכתב התביעה טען התובע שהביטולים גרמו לו ולאשתו לנזקים ולעוגמת נפש ופיצוי בשווי 70 דולר, לכל אחד מהם, לא היה מקובל. "ארזנו את המזוודות והתכוננו לטיול ולא נרשמנו לאף טיול אחר ולבסוף לא נסענו לטיול ואיבדנו את ההזדמנות לצאת לטיול חלומי. אני ואשתי אנשים מבוגרים ונגרמה לנו עוגמת נפש מרובה מאוד שאנחנו מעריכים בסכום שהגשנו לבית המשפט".
בכתב ההגנה טענה חברת הנסיעות פגסוס שבהסכם ההתקשרות צוין, מפורשות, שהיא רשאית לבטל טיול בגין מיעוט משתתפים. "בכל חברות הטיולים מבטלים טיולים, כנורמות, והחברה נהגה על-פי חוקי התעופה המאפשרים לה לבטל טיול כפי שעשתה". לדבריה, לתובע ולאשתו לא נגרמו נזקים ולא הובאו ראיות. כמו כן שלא נגרמה עוגמת נפש וסכום התביעה מוגזם ואינו מוצדק. הנתבעת הוסיפה שהתובע היה צריך לתבוע את חברת עדיף תור שביצעה את ההזמנה ויש לדחות את התביעה נגדה ולחייב את התובע בהוצאות משפט.
בפסק דין שניתן בחודש שעבר קיבלה השופטת אביבה טלמור את התביעה. לדבריה, הנתבעת התחמקה מאחריות והטילה את האשמה, שלא בצדק, לפתחה של סוכנות עדיף תור שפעלה מטעמה ובמטרה להימנע מפיצוי התובע. "ביטול הטיול הסב לתובע ולרעייתו, שהם אנשים מבוגרים, שכדבריהם חלמו על טיול זה, התכוננו לו נפשית וארזו מזוודותיהם, צער ועוגמת נפש מרובים". השופטת הדגישה שלא מדובר בנזק ממוני ועל-פי סעיף 13 לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה) ניתן לתבוע בגין נזק שאינו ממוני כשחוזה הופר בשיעור שייראה לבית המשפט בנסיבות העניין. "לא רק שהנתבעת החזירה לתובע את התשלום ללא ריבית והצמדה אלא שלא מצאה לנכון לפצותו בגין עוגמת נפש שנגרמו לו ולאשתו כתוצאה ממעשיה".
בסופו של דבר הנתבעת חויבה לשלם לתובע 5,000 שקל בגין צער ועוגמת נפש בתוספת 500 שקל עבור הוצאות משפט ובזבוז זמן.
