המועצה הישראלית לצרכנות פנתה (יום ב', 29.10.07) לוועדת הכלכלה של הכנסת בבקשה כי תפעל למניעת הסרת ערוץ CNN על-ידי חברת הכבלים הוט.
לאחרונה נמסר כי חברת הוט מתכוונת להסיר את שידורי רשת CNN מרשימת ערוציה. נושא דילול הערוצים עולה באופן שיטתי במהלך השנים, והוא נידון היום בכנסת. בעבר בוצעה הסרה של ערוצים בין היתר מחבילות בסיס והועברו לערוצים בתשלום כפי שנעשה למשל בשידורי ספורט שונים שהועברו מערוץ 5 לערוץ 5+. לעיתים מדובר בהסרת שידורים אנלוגיים והעברתם לשידורים הניתנים לצפייה בממירים דיגיטליים בלבד - כדוגמת ערוץ יורו ספורט.
עו"ד זאב פרידמן, היועץ המשפטי של המועצה לצרכנות, אמרף "חברת הוט חייבת לקבל את אישור המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לווין כדי להסיר את הערוץ". הוא הבהיר כי "צרכנים רבים רוכשים חבילות בהתבסס על תמהיל השידורים הקיימים, זאת על-מנת לקבל אפשרות צפייה המותאמת לצורכיהם והרגליהם. בנוסף תמהיל החבילות אמור להיעשות באופן שיאפשר לכל הצרכנים, גם לאלה שהפרוטה אינה מצויה בכיסם, לקבל מגוון שידורים ובעלות סבירה. על הרגולטור לוודא כי שידורים חשובים העונים על צורכי הציבור הרחב אכן יכללו בחבילות הזמינות לכלל הציבור".
המועצה לצרכנות טוענת כי הסרתם של שידורים אלו מהווה פגיעה קשה בציבור, מכיוון ששידורים אלו חשובים ועונים על צרכי הציבור הרחב. פרידמן הדגיש כי ערוץ CNN מספק מידע חיוני הנצרך ע"י ציבור צרכנים גדול (כ-40.3%, על-פי סקר CNN), ומאפשר צפייה בתכנים קריטיים בזמן אמת בנעשה בעולם בכלל ובישראל בפרט. הוא מבהיר כי "זכות הציבור לדעת מחייבת לאפשר נגישות למידע ולא חסימתו בשל שיקולים כלכליים".
המועצה לצרכנות פנתה בעבר למועצה לשידורי לווין וכבלים במחאה בעניין הסרת ערוצים ונענתה כי "אין לי ספק שבמידה וחברות הכבלים יבחרו להסיר למשל את ערוץ CNN המועצה לא תתיר זאת, משום שמדובר בערוץ עתיר צפייה, אשר הסרתו תביא לפגיעה בציבור גדול של מנויים".
המועצה הישראלית לצרכנות קוראת לוועדת הכלכלה לוודא כי שיקולי הגנת הצרכן והעדפותיו יעמדו בראש השיקולים בעת בחינת מתן התר להסרת שידורים בכלל, ושידורים חשובים ועתירי צפייה בפרט.
