חברת אמדוקס, הספקית המובילה בעולם של תוכנות בילינג (חיוב לקוחות) וניהול קשרי לקוחות (CRM) לתעשיית התקשורת, הודיעה היום כי MobiFon S.A.) Connex), חברה בה שותפה Vodafone והמובילה בשוק הרומני בשירותי טלפונייה מסוג GSM ובאספקת שירותי אינטרנט, בחרה ב-Amdocs Enabler לבילינג מאוחד עבור שירותי קול ותקשורת נתונים.
מוצר ה-Amdocs Enabler יספק ל-Connex פלטפורמת בילינג יחידה, אשר תחליף את שתי מערכות הבילינג הנפרדות הקיימות עבור שירותי הקול ושרותי תקשורת הנתונים. כמו כן, תאפשר להפחית את עלות הבעלות הכוללת (total cost of ownership).
בעתיד, מתכוונת Connex ליישם את Amdocs Enabler גם עבור שירותים המשולמים, ובכך להביא לחיסכון נוסף בעלות הבעלות הכוללת. מאחר ומערכות ה-Clear Call Center וה-Clear Support של-Amdocs Clarify CRM כבר מותקנות, Connex תוכל להוסיף להתייעל ולהציע תנאי שירות טובים יותר ללקוחותיה, הודות לסנכרון הקיים בין מערכות ה-CRM והבילינג של אמדוקס.
"כחברה ששמה את לקוחותיה במרכז, היכולת של Amdocs Enabler לספק לנו ראיה כוללת של הלקוח מעניקה לנו יתרון מנצח ", אמר וישאנט וורה, סמנכ"ל בכיר לטכנולוגיה ב-Connex.
" מוצר ה-Amdocs Enabler מאפשר לנו להציע ללקוחותינו חבילות משולבות של שירותים קוליים ושירותי תקשורת נתונים עם זמן חדירה מינימלי של שירותי הדור הבא לשוק. בנוסף לכך, יציבותה של אמדוקס מבטיחה את המשכיות התמיכה במוצר, כמו גם השקעה מתמשכת במחקר ופיתוח של מוצר ה-Amdocs Enabler בטווח הארוך", הוסיף וורה.
Amdocs Enabler תומך בקבלה, תיקוף, קורלציה ופירמוט של נתוני שימוש ברשת או בפלטפורמות השירות השונות (acquisition & formatting), בתמחור (rating), בחיוב (billing), ומתוכנן ליישום מהיר וחסכוני.
בנוסף למוצר ה-Amdocs Enabler, תספק אמדוקס ל-Connex גם מודולים נוספים, הכוללים Accounts Receivable (משלוח ומעקב אחר הודעות תשלום, הוצאת חשבוניות וקבלות וניהול דו"חות תשלום), Resource Management (ניהול משאבי שירות), Provisioning (אקטיבציה ואספקה של שירותים), ו-Service Management (הגדרת הפרמטרים לאספקת שירותים וחבילות שירותים שונות).
עם יכולות מקצה לקצה של חיוב בזמן אמת, Amdocs Enabler תומך גם בשירותי קול וגם בשירותי תקשורת נתונים מהדור הבא, הן בעבור שירותים משולמים מראש והן בעבור שירותים המשולמים בדיעבד.
אלי גלמן, משנה למנכ"ל אמדוקס: "אנו מציעים תמורה לצרכים בטווח הקצר והארוך. אנו בטוחים כי Connex תיהנה מהתמורה יוצאת הדופן שמציע מוצר ה-Amdocs Enabler".
"בטווח הקצר, Amdocs Enabler מהווה פתרון חסכוני עבור הצרכים הדוחקים ביותר של ספקית התקשורת מתוך היותו מוצר המתוכנן ליישום מהיר עבור שירותים קוליים ושירותי תקשורת נתונים של הדור הבא, כולל שירותים משולמים מראש ושירותים משולמים בדיעבד. בטווח הארוך יותר, Amdocs Enabler מהווה פלטפורמה איתנה לגדילה והתרחבות עתידית של ספקית התקשורת, בשל יכולת הגידול ללא ויתור על יכולות הביצוע שהוא מאפשר, ובשל קיומה של תכנית פיתוח מותווית היטב המקיפה את מחזור חייו כמוצר", הוסיף גלמן.
