משרד התקשורת הודיע כי הוא רואה בחומרה רבה את ממצאי תחקיר כלבוטק, אשר הצביעו על מקרי רשלנות של ניוד כפוי של לקוחות בקרב שתי חברות סלולריות. בכתבה (יום ד', 6.2.08) הוצג כיצד ניתן לנייד בקלות מספר של לקוח אחר. לרוב מדובר בניוד של "מספרי זהב", מספרים בעלי רצף ספרות קליט.
שר התקשורת, אריאל אטיאס, הודיע כי יקיים דיון דחוף בלשכתו בהשתתפות מנכ"ל המשרד מרדכי מרדכי ושאר אנשי המקצוע במשרדו, כבר למחרת התחקיר. לאחר שיקבל את העדויות, ישמע את טענות הצדדים, ויבחן את ההיבטים המשפטיים הנוגעים, בין היתר, להפרת תוכנית ניידות המספרים ונהלי המשרד בעניין בדיקת אימות הזהות, בכוונת השר לפתוח בהליך שימוע להטלת עיצומים כספיים על החברות שנהגו ברשלנות.
הוראות המשרד קובעות מפורשות כי האחריות לביצוע תהליך הניוד בכללותו מוטלת על החברה הקולטת. יתר על כן, נהלי המשרד קובעים כי על החברה הקולטת לבצע בדיקת זהות מדוקדקת של הפונה באמצעות הצגת אמצעי זיהוי כגון תעודת זהות ובדיקת זיקה של הפונה למספר הטלפון באמצעות חשבון טלפון או חוזה התקשרות. במשרד התקשורת אומרים כי הוכח מהכתבה שאצל חברות התקשורת שפעלו לפי הנהלים הללו לא התבצעו ניודים כפויים.
עוד אמרו כי "עובדה זו סתרה לחלוטין את טענותיהן של החברות הרשלניות כאילו המשרד ביטל את הצורך של הפונה המבקש להתנייד להוכיח בעלותו על המספר באמצעות הזדהות על-ידי תעודת זהות וחשבון טלפון. חברות אלו פעלו ברשלנות ולא הטמיעו את הנהלים המחמירים של משרד התקשורת בתהליך אימות נתוני הזהות של הפונה המבקש להתנייד".
לדברי שר התקשורת, טענת החברות הללו, כאילו המשרד ביטל את הצורך להזדהות באמצעות תעודת זהות או מסמך מזהה אחר, הינה שקרית. החברות שהעבירו את מספר הטלפון מבלי שבדקו את זהות הפונה, הפרו את הוראות תוכנית הניידות כמצוין בסעיף 4 ב (1)! יתר על כן, הן חשופות לתביעה אזרחית. המשרד ינקוט בצעדים נוספים למניעת הישנות של מקרים נוספים בעתיד וקורא לציבור להפנות אל אגף הפיקוח במשרד התקשורת, תלונות על מקרים דומים, באמצעות אתר האינטרנט של משרד התקשורת.
