תמר וחיים פולקמן תבעו את חברת אל-על נתיבי אוויר לישראל בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה לאחר שנאסר עליהם להעלות לטיסה לבריסל תיקי טרולי. מכתב התביעה עלה שהתובעים טסו בתאריכים שונים עם הנתבעת לבריסל ובכל הטיסות נאסר עליהם להעלות למטוס תיקי טרולי ככבודת יד. "הדבר נאסר למרות שאל-על מצהירה שהיא מאפשרת להעלות תיקי טרולי ועמדנו בדרישות". לטענתם, כשהגיעו לדלפק נאלצו להכניס את תכולת תיקי הטרולי לשקיות ניילון שקופות לעיני הנוסעים ונגרמה להם אי נוחות ועוגמת נפש.
בכתב ההגנה הודתה אל-על שבטיסות מבריסל ארצה סירבה לאפשר לנוסעים לקחת תיקי טרולי. "טיסות אלה הן של אנשי עסקים וללקוחות עסקיים יש תנאים והטבות שהם זכאים להם. לכן בטיסות אלה איננו מאפשרים כבודת יד החורגת מהמותר". אל-על הוסיפה שפעלה ללא דופי ובהתאם להוראות ולתנאים המפורשים שפרסמה לציבור הנוסעים. "הסעיפים השונים בהוראות מאפשרים לנו לסרב להעלות כל אדם ו/או כל מטען לתא הנוסעים". אל-על ביקשה לדחות את התביעה.
בפסק דין שניתן בשבוע שעבר, בהעדר הצדדים, דחה השופט גד אנגל את התביעה ללא חיוב בהוצאות, על-מנת שלא להכביד עם התובעים מעבר לנדרש. "לאחר שעיינתי בכתבי הטענות על נספחיהם ושמעתי את הצדדים, נראה כי דין התביעה להידחות. הנתבעת נהגה על-פי התנאים הכלליים אותם פרסמה, ובהם נאמר מפורשות שבכל טיסה היא רשאית לסרב להעלות כל נוסע ו/או מטען לתא הנוסעים. אשר על כן וכאמור לעיל התביעה נדחית".
