הלקוחה נפטרה ורופאתה סירבה להשיב כספה

איגור אוברמייסטר הגיש בשם אשתו המנוחה, ילנה קוזנצוב ז"ל, תביעה כספית נגד ד"ר אירמה בורוכוב לבית משפט לתביעות קטנות באשדוד, וביקש החזר כספים ששולמו עבור שיניים תותבות.

מכתב התביעה עלה שביום: 11.7.07 הזמינה ילנה קוזנצוב ז"ל, שיניים תותבות מד"ר בורוכוב ושילמה תמורתן סך של 5,000 שקל. ביום 3.8.07, לפני עריכת המדידה האחרונה ומסירתן של התותבות נפטרה קוזנצוב. לטענת התובע, טרם הגשת התביעה, פנה לד"ר בורוכוב וביקש שתשיב את עלות התותבות אם טרם הושלמה הכנתן, ואם כבר הוכנו, ביקש שתעביר לרשותו את התותבות, אך נתקל בסירוב. לדבריו, ד"ר בורוכוב ניצלה את מצבו הנפשי הקשה והשיבה לו סך של 400 שקל בלבד ומשיקולי עשיית עושר ולא במשפט, ביקש שתשיב לו סך של 4,600 שקל.

ד"ר בורוכוב השיבה בכתב ההגנה שפעלה במלוא המהירות להזמנת התותבות ושילמה עליהן מכספה. "התותבות הוכנו לפי מידה אישית של המנוחה, והספקתי לערוך שתי מדידות אולם המנוחה לא הגיעה להרכבה שנקבעה ליום 21.7.07. לאחר כשבוע, הודיע תובע שרעייתו נפטרה, ואמר שאני יכולה לזרוק את התותבות לפח, וביקש ממני 200 שקל על-מנת שיהיה לו מה לאכול". לדבריה, כשהתובע הגיע למשרדה, היא נתנה לו כמחווה של רצון טוב וכצדקה סך של 400 שקל והוא חתם על טופס ויתור על התותבות, והצהיר שאין לו טענות נגדה.

בדיון בפני השופטת גילת שלו, העיד התובע שכשהגיע למרפאתה של ד"ר בורוכוב, רק החלק התחתון של התותבות היה מוכן, וטרם נלקחו מידות החלק העליון. ד"ר בורוכוב טענה לעומת זאת שלפני פטירת המנוחה, התותבות הוכנו בשלמותן, לרבות החלק העליון, וכי הן עדיין מצויות במרפאתה. לשאלת בית המשפט, מדוע לא מסרה לתובע את התותבות לאחר קבלת מכתב דרישה מעורך דין, השיבה שעורכת דינה הורתה לה לא להחזיר דבר עד להכרעת בית המשפט.

בסופו של דבר התביעה התקבלה באופן חלקי וד"ר בורוכוב חויבה לשלם לתובע סך של 2,100 שקל בתוספת אגרת בית משפט בסך של 50 שקל וכן הוצאות משפט בסך 500 שקל. "התעורר בלבי ספק האם אכן התותבות היו מוכנות ביום 20.7.07 והאם הנתבעת אכן שילמה את תמורתן למעבדה במועד הרלוונטי לתביעה. לא ברור לי מדוע הנתבעת לא נעתרה לבקשת משפחת המנוחה, ע"י עורך דינם, לספק להם את התותבות, אם הן אכן הוכנו לבקשתה. סירובה של הנתבעת למסור את התותבות, שיוצרו לטענתה לפי מידות המנוחה, מעורר ספק אם אכן הושלמה הכנתן במועד הודעת התובע". השופטת הוסיפה שבתיק הרפואי לא נרשם שהתובע מוותר על טענות עתידיות, אלא הוא ביקש "החזרת חלק מהכסף" ולא נקב בסכום מסוים.