בזק בינלאומי פנתה אמש (יום ג', 8.4.03) אל הממונה על ההגבלים העסקיים, דרור שטרום ומנכ"ל משרד התקשורת, עו"ד אורי אולניק, בבקשה שיפעילו את סמכותם ויורו לחברות הכבלים לחדול מ"אפלייתה, ולאפשר לה למכור חבילות משולבות של שירותי אינטרנט וגישה על תשתית הכבלים, בדומה לספקי אינטרנט אחרים".
לפנייה צורפו הקלטות שביצעה החברה במוקדי השירות של תבל וערוצי זהב, מהן עולה, כי חברות הכבלים נוקטות מדיניות של אפליה בינה לבין ISP מתחרים, ובעיקר אלה הקשורים לחברות הכבלים. לדברי מנכ"ל החברה, קובי חיון, מהווה מדיניות זו יתרון תחרותי בלתי הוגן למתחרים, דבר הגורם לפגיעה משמעותית בתחרות בתחום זה.
במהלך חודש ינואר 2003, פנו חברות הכבלים (תבל וערוצי זהב) אל בזק בינלאומי, במהלך מתואם והודיעו, ללא כל סיבה נראית לעין, על הפסקה חד צדדית של מכירת החבילות המשולבות על-ידי בזק בינלאומי.
מבדיקה שערכה בזק בינלאומי התברר, כי הפסקת מכירת החבילות המשולבות נעשתה כלפי בזק בינלאומי בלבד וכי יתר ה-ISP, ובעיקר אלה הקשורים לחברות הכבלים, ממשיכים למכור חבילות גלישה משולבות ללא כל מפריע. לטענת חיון, מסבות פעולות אלה של חברות הכבלים נזקים קשים לבזק בינלאומי בתחום גיוס לקוחות האינטרנט המהיר על-גבי תשתית הכבלים.
חיון דורש ממנכ"ל המשרד, כי לאור האמור במכתבו, וההוכחות המוקלטות המצורפות אליו, ומאחר שבפעולות חברות הכבלים יש פגיעה קשה בתחרות, יתערב המשרד בעניין זה בדחיפות ויורה לחברות הכבלים להסיר לאלתר את האפליה הקיימת כנגד בזק בינלאומי.
בפנייה אל הממונה על ההגבלים העסקיים, מוסיפה בזק בינלאומי וטוענת כי בפעילותה זו מפרה חברת תבל, את תנאי אישור המיזוג בינה ובין נטויז'ן, כפי שאושרו על-ידי הממונה ב-31 בדצמבר 1997.
