חברת פלאפון תקשורת בע"מ מפרסמת את תוצאותיה לרבעון הראשון של שנת 2003 _יום ג', 13.5.03):
- סך כל הכנסות החברה לרבעון הסתכמו ב-954 מליון ש"ח לעומת הכנסות בסך 972 מליון ש"ח ברבעון המקביל אשתקד, ירידה של כ-2%. הירידה בהכנסות נובעת מירידה בתעריף השלמת השיחה בסך 5 אגורות על-פי החלטת משרד התקשורת מחד גיסא ומירידה מהיקפי השימוש כתוצאה מהמיתון המתמשך, מאידך גיסא.
- ההפסד התפעולי לרבעון הינו 27 מליון ש"ח, בהשוואה להפסד התפעולי של 47 מליון ש"ח ברבעון המקביל אשתקד - ירידה של 43%. בנטרול הפחתות מהיוונים שבוצעו בעבר, ואשר נזקפו לרבעון זה, ובנטרול תמלוגים ששולמו לבזק, השיגה החברה ברבעון הראשון של השנה רווח תפעולי בסך 58 מליון ש"ח. השיפור ברווח התפעולי הושג בין השאר כתוצאה מהורדה מתמשכת בעלויות תפעוליות. הורדה זו היא במגמה הנמשכת בחמשת הרבעונים האחרונים, בהתאם לתוכנית העבודה.
- ההפסד לפני מס לרבעון הראשון עמד על 50 מליון ש"ח לעומת הפסד של 55 מליון ש"ח ברבעון המקביל אשתקד - קיטון של 10%.
- מספר הלקוחות הפעילים של חברת פלאפון בסוף הרבעון עמד על 1,794,000 תוספת נטו של 32 אלפי לקוחות פעילים ברבעון, לעומת מספר לקוחות פעילים בסך 1,621,000 ברבעון המקביל אשתקד. הגידול במספר הלקוחות הפעילים קוזז במהלך הרבעון בשל יוזמת החברה לנתק לקוחות בקשיי גבייה.
- מספר דקות השימוש החודשי הממוצע ללקוח (MOU) ברבעון הראשון הינו 318 דקות לעומת 327 דקות ברבעון המקביל אשתקד. ההכנסה החודשית הממוצעת ללקוח (ARPU) הינה 156 ש"ח ברבעון לעומת 179 ש"ח ברבעון המקביל אשתקד.
- העלות הממוצעת של רכישת לקוח (SAC) ברבעון הראשון עמדה על 475 ש"ח לעומת 629 ש"ח ברבעון המקביל אשתקד (ירידה של 25%).
החברה השיקה סדרת שירותים חדשים, ביניהם:
Esc
פלאפון השיקה בינואר 2003 את מותג הצעירים החדש Esc המציע עולם סלולרי חדש הכולל: פורטל תוכן בלעדי, שירותים לאיתור חברים והכרויות, מוסיקה, ספורט ובילויים, משחקי Java, מכשירים מתקדמים במיוחד ועוד.
ההשקה לוותה בקמפיין פרסומי גדול שזכה לתגובות חיוביות של השוק שהתבטאו בהצטרפות של כ - 70,000 לקוחות מאז ההשקה ומודעות גבוהה ביחס למותג החדש.
שירות גובינא -
הפעלת שירות גובינא בתוך רשת פלאפון ובין מנויי רשת פלאפון למנויי בזק.
שירותים למען העסקים -
- השקת שירות Walkmail בשיתוף עם חברת ברק, שירות המאפשר קבלת דואר אלקטרוני וחיווי SMS ישירות לפלאפון.
- הפעלת שירות Remindme, שירות המאפשר קבלת חיוויי SMS ישירות מה-Outlook.
GoNext
פורטל GoNext שודרג והושק במתכונת חדשה המאפשרת מתן שירותים מגוונים ורבים יותר ללקוחות הפרטיים והעסקיים.
