אגף השיקום במשרד הביטחון ממשיך בשיפור השירות והטיפול בנכי צה"ל, במסגרת רפורמת "נפש אחת" ומשיק, בשיתוף פעולה עם אגף התקשוב במשרד, אתר אינטרנט חדש. האתר מכיל מידע מקיף על תהליך ההכרה, הטיפול הרפואי והזכויות בתחומים שונים כמו: רכב, דיור, תגמולים וסיוע כלכלי, לימודים, תעסוקה, משפחה וילדים.
בין החידושים באתר החדש: ניתן להגיש טופס בקשה להכרה בנכות, אשר צפוי לפשט את תהליך הגשת הבקשה ולקצר את משך זמן הטיפול; לקבל תעודת נכה צה"ל דיגיטלית וכן להנפיק אישור נכות כללי/מפורט שיהווה תחליף לתעודה הפיזית; להזמין את כלל סוגי התרופות המאושרות ישירות לבית הלקוח; לפנות לצוות האישי במחוז; לצפות ב'מצפן הזכויות' לנכי צה"ל הכולל מידע רב בתחומי רכב, דיור, תגמולים וסיוע כלכלי, לימודים, תעסוקה, משפחה ועוד; להזמין ציוד רפואי שוטף ועוד.
לימור לוריא, סמנכ"ל וראש אגף השיקום במשרד הביטחון: ״בשיחות רבות שקיימנו עם נכי צה"ל, עלה הצורך בהנגשת מידע לזכויותיהם, וכן לייצר פלטפורמות נוספות ליצירת קשר עם האגף באופן פשוט ונוח. בשנה האחרונה פעלנו רבות כדי להקים את האתר החדש. זהו פרויקט חשוב, המנגיש בשפה פשוטה את כלל הזכויות והשירותים, אותם מעניק האגף. אני מודה לנכי צה"ל שהיו שותפים לבניית האתר, בקבוצות המיקוד השונות, בלעדיכם האתר לא היה נראה כך״.
