בית המשפט לתביעות קטנות בבאר-שבע דחה בשבוע שעבר את תביעתם של הזוגות נסירי ואחון כנגד חברת הנסיעות איסתא ליינס, לפיצוי בגין סדרת תקלות שאירעו בבית-המלון בו שהו במהלך חופשתם בטורקיה.
ארבעת התובעים רכשו חבילת נופש, שכללה טיסה, אירוח בבית המלון "קרלטון" במשך חמישה ימים, והעברות משדה התעופה למלון וחזרה. לטענת התובעים, במשך היומיים הראשונים לשהייתם במלון, לא זרמו בחדרם מים חמים. בנוסף, הם נתקעו פעם אחת במעלית, וכתוצאה מכך, העידו, נהרסה חופשתם לחלוטין, הם לא הלכו לבילוי שתכננו במועדון לילה, והפסידו את הכרטיסים שרכשו.
שופט בית המשפט, ישראל אקסלרד, בחן את עדויות הצדדים, וציין, ראשית, כי התרשם שהמדובר במלון של ארבעה כוכבים. נציג מטעמה של חברת טי.אי.טי טרוול וטוריזם, אשר צורפה לתביעה כצד שלישי, העיד, כי מדובר במלון ברמה טובה, והוסיף, כי בידו רשימה של כל הישראלים ששהו במלון באותם ימים עם התובעים, וכי לא נתקבלה אצלו כל תלונה פרט לזו של הזוגות נסירי ואחון.
התובעים עצמם העידו, כי אכן נאמר להם במלון שהמדובר הוא בתקלה כללית. הם פנו לאחד העובדים, אשר הבטיח כל הזמן כי הנושא יוסדר תוך מספר דקות, אך לשווא. לאחר מכן פנו לאדם אחר, אשר לטענתם היה עובד של טי.אי.טי, אולם במהלך הדיון בבית המשפט התברר, כי המדובר במדריך של סוכן מקומי, שכל תפקידו היה לבצע את ההעברות למלון ולשדה התעופה. הם לא פנו לנציג החברה הנתבעת באיסטנבול, למרות שפרטיו היו רשומים על גבי טופס אישור הזמנת המלון שהיה בידם.
לאור כל האמור לעיל, בחר השופט אקסלרד לדחות את התביעה. התובעים, נקבע, לא הוכיחו כי היה על חברת הנסיעות לצפות את תקלת המים שאירעה או את התקלה החד-פעמית במעלית.
"אילו למשל, היו התובעים מוכיחים כי בחופשות אחרות שארגנה הנתבעת לאותו המלון היו תקלות חוזרות ונשנות גם כן וכי הנתבעת ידעה על כך, יתכן כי היה אז בסיס לתביעתם של התובעים, ואולם לא הוכח כך לפניי. אין טענה בפי התובעים כי המלון היה ברמה תיירותית פחותה מזה שהובטח. אין סוכן נסיעות אחראי לשיבושים שחלים במלון, אם לא ניתן היה לצפותם מראש".
בסיכום הדברים, הוסיף השופט, כי הגם שהוא מאמין לעוגמת הנפש הרבה שנגרמה לתובעים בשל התקלות במלון, "הרי אלה לא היו בשל רשלנותם של הנתבעת או הצד השלישי, או בשל הפרת התחייבות של מי מהם".
בית המשפט דחה את התביעה ואת ההודעה לצד השלישי, וחייב את התובעים לשלם לכל אחד מהצדדים שכנגד סך של 200 שקלים.
