הנהלת הבנק הנחתה את סניפי בנק יהב ברחבי הארץ להציע מכלול שלם של הלוואות בתנאים מיוחדים והרחבת מסגרות אשראי ללקוחות הבנק מקרב שירות בתי הסוהר, שרותי הכבאות ומשטרת ישראל שעוסקים בפעולות ההצלה בצפון, ולתושבי הצפון שביתם נפגע באסון. התמיכה תתבסס בעיקרה על מתן אשראים בתנאים מיוחדים שיוכלו לתת מענה מידי ללקוחות.
בנק יהב פועל מזה כ-56 שנים, ומשרת את כלל השכירים במשק. מרבית לקוחותיו נמנים על אוכלוסיית עובדי המדינה והמגזר הציבורי. הבנק נמצא בשליטת בנק מזרחי-טפחות (50%) והחברה למפעלי כלכלה ותרבות לעובדי המדינה בע"מ (50%), שהינה בבעלות משותפת של מדינת ישראל והסתדרות עובדי המדינה.
