יום עיון מטעם המי"ל

יום עיון מטעם המי"ל: התמודדות עם התנהגות לא נאותה בעבודה.

רו"ח עופר אלקלעי ממשרד רו"ח פאהן קנה ושות' מעריך כי הנזקים הנגרמים לעסקים מדי שנה מסתכמים בכ-3%-6% מהמחזור.

80% מהארגונים אינם מתלוננים ומעדיפים לטפל בעבריינים בעצמם. ככל שהמצב הכלכלי ומצוקת האשראי מחריפים כן גדלה האפשרות שגם עובדים נורמטיביים ימעלו.

המרכז הישראלי לניהול (המי"ל) יקיים ביום רביעי השבוע, 11.02.2004 (09:00-14:15) יום עיון על דרכים להתמודדות עם התנהגות לא נאותה בעבודה. יום העיון יתקיים בכפר-המכביה ברמת-גן, בהנחיית ד"ר יואב ורדי, מהחוג ללימודי עבודה באוניברסיטת ת"א.

מנכ"ל המי"ל, יצחק (יצחקי) חן, הצביע על חשיבות הדיון ואמר כי הפרת הסכמים, שימוש אסור ברכוש החברה, גניבת זמן, העברת סודות למתחרים, דיווחי נוכחות כוזבים, הטרדה מינית, מתן שירות לקוי, נטילת שוחד, זיוף מסמכים, הטיית חוזים - כל אלו הן רק מקצת מהפעילויות שניתן לכנותן בלשון המעטה כ"התנהגות לא נאותה במקום העבודה".

פעילויות אלה קיימות בכל ארגון וגורמות לו נזקים, בחלקם זניחים ובחלקם מהותיים. ארגונים חייבים היום להכיר בהן ולזהות דרכים יעילות להתמודדות איתן. יום העיון יעסוק בשאלות: מהם הגורמים להתנהגויות בלתי נאותות בארגון? מהם המחירים שמשלם הארגון המתעלם מהתופעה? האם יש שטחים אפורים ומהם גבולותיהם ? מה מותר למעסיק לעשות ומה לא?

רו"ח עופר אלקלעי, משפטן ומנהל מחלקת החשבונאות החקירתית במשרד רו"ח פאהן קנה ושות', הנמנה על המרצים ביום העיון, אמר, כי במרבית הארגונים, למעט בנקים ומוסדות פיננסיים גדולים, אין כיום תוכנית מניעה לטיפול בבעיות המוגדרות כ"התנהגות לא נאותה במקום העבודה". בארגונים רבים אין הגדרת מדיניות של ההנהלה ואין בנמצא כלים לטיפול בתופעות הללו.

ארגונים אפילו אינם נוקטים בצעדים מתבקשים כמו בדיקת רקע פלילי ורישום פלילי של מועמד לעבודה. לדבריו, 80% מהארגונים אף מעדיפים ל"סגור" את הבעיות בתוך הארגון ולטפל בעצמם בעבריינים וזאת בגלל חשש לפגיעה במוניטין ובלקוחות וגם בגלל איטיות התהליך המשפטי.

לדברי רו"ח אלקלעי, לארגון דרושה תפיסה מערכתית לטיפול בבעיה, שתתבסס על מודל מובהק למניעת מעילות. מודל זה אמור לטפל בכל השלבים הארגוניים הרלוונטיים החל מקליטת עובדים, מיונם וגיוסם, קביעת "דגלים אדומים" לזיהוי מוקדם של בעיות, קביעת בקרות, כגון הוצאת עובדים לחופשות ארוכות, רוטציה בתפקידים רגישים, ביקורת פתע, בדיקת מלאים, הצפת מקרים חריגים, הקמת "קו חם" לקבלת מידע מהעובדים ועוד.

להערכתו, היקף הנזקים הנגרמים לעסקים מדי שנה כתוצאה מהתנהגות לא נאותה בעבודה מסתכמים בכ-3%-6% מהמחזור.

רו"ח עופר אלקלעי הדגיש, כי ככל שהמצב הכלכלי מחמיר כן גדלה האפשרות שעובדים, כולל עובדים נורמטיביים, ימעלו בכספי החברה. לדבריו, עובד שנתקל בבעיות כספיות ומגבלות אשראי בבנק מתפתה לגנוב מכספי החברה ורואה בכך הלוואה בלבד. אין בנמצא פרופיל מוגדר של עבריין מועד, שכן גם אדם נורמטיבי שעבד בחברה במסירות במשך שנים רבות יכול למעוד לפתע עקב מצב כלכלי חמור. יחד עם זאת, הבעיה חמורה במיוחד בעובדים בלתי-נורמטיביים הנחשבים ל"מועלים סדרתיים" ועוברים ממקום למקום מבלי שארגון אחד ידווח למשנהו. עובדים אלה אמנם מפוטרים, אך בגלל פתרון הבעיה בתוך הארגון הם אינם מדווחים הלאה וארגונים אחרים אינם מוזהרים לגביהם.

על המשתתפים ביום העיון נמנים: ד"ר יואב ורדי, מהחוג ללימודי עבודה באוניברסיטת ת"א וממחברי הספר Misbehavior in Organizations: Theory, Research and Management" שאף ינחה את יום העיון, רונן צירין - מנכ"ל סקיור-טים, חברה לאבטחת ארגונית, עו"ד ירון הרמן - ממשרד עו"ד גרוס, קלינהנדלר, חודק, הלוי, גרינברג ושות', רו"ח עופר אלקלעי - משפטן ומנהל מחלקת החשבונאות החקירתית במשרד רו"ח פאהן קנה ושות', דוד קמיניץ - נשיא ומנכ"ל 013 ברק, איתן המאירי - מנכ"ל ניהול אפקטיבי, אבישי לנדאו - לשעבר סמנכ"ל משאבי אנוש בתדיראן, אביק ורים, אמנון גדעון - סמנכ"ל משאבי אנוש בפרטנר תקשורת, רו"ח יוסי גינוסר - יו"ר פורום מבקרים פנימיים בלשכת רו"ח ממשרד רו"ח פאהן קנה ושות', גדעון להב - ממונה ביטחון ב"נס טכנולוגיות".