הנתונים הסטטיסטיים מלמדים, שאין בעולם המערבי מדינה בדומה לישראל שבה מצויה כמות גדולה כל כך של מכשירי טלפון סולולרי.
מספרם של המכשירים הסולוריים במדינה עולה על 3 מיליון, וידן נטויה של ארבע החברות המשווקות - פלאפון, סלקום, פרטנר" ומירס.
למעשה, כל אזרח בוגר שני במדינה הוא בעל מכשיר טלפון סולולרי. למשפחות רבות יש שניים שלושה מכשירים ויותר. עם בעלי מכשירים אלה נמנים כל שכבות האוכלוסייה, בהם: ילדים, זקנים, חיילים, עקרות בית, סטודנטים עובדים זרים ואפילו אסירים.
החברות הסלולריות הרוויחו בשנים האחרונות מליארדי שקלים מפעילות עסקית מגוונת, שבמרכזה שימוש בזמן אוויר לשיחות בארץ ובחו"ל, מכירת מכשירים והענקת שירותים שונים. התחרות בין החברות סייעה, אומנם, לאוכלוסיה הענקית של משתמשי הטלפון הסולולרי לזכות בהטבות שונות, אבל הכל הוא בעירבון מוגבל.
ככל שהתייצב מספר הלקוחות של כל אחת מהחברות הללו, הצטמצמה בהדרגה הנדיבות שלהן כלפינו. בין השאר התעקשו אלה לתבוע מחירים גבוהים עבור השימוש בזמן אוויר.
במקביל חלה שחיקה מדאיגה ובלתי פוסקת ברמת הביצועים של המכשירים שברשותנו. בחודשים האחרונים אנחנו עדים לכמה תופעות חוזרות ונשנות, ובהיקפים עצומים, שלא באשמתנו. המדובר הוא, בין השאר, בניתוקי שיחות בלתי פוסקים, בזבוזי שיחות בגלל קבלת מספרים אחרים, חישובים מוגזמים של זמני האוויר, אי קבלת שיחות ועוד כהנה וכהנה.
המשמעות המעשית היא, שרבים מאתנו נאלצים לשלם מדי חודש תוספת תשלום מיותרת שמסתכמת בעשרות שקלים ואולי אפילו מאות אצל המשתמשים הכבדים. במצב הכלכלי חמור שקיים עתה במדינה, זו הנחתה כואבת.
מתברר שרק לקוחות בעלי יזמה ותושייה, שמאיימים בצעדים משפטיים או תקשורתיים, זוכים לפיצוי - קיצבת שיחות חינם "מתחת לשולחן", במטרה שלא להתעמת עם ה"טרחנים" שבינינו. בשבועות האחרונים הפגינו החברות הסולורליות מצח נחושה, כאשר החלו לגבות סכום של 45 אגורות עבור לקוחות השולחים הודעות כתובות sms ללקוחות אחרים.
משרד התקשורת, שגילה בעבר איפוק מול צעדים שונים של החברות, תבע בימים אלה להוריד את התעריף הנ"ל - בנימוק שהוא גבוה מדי, והחברות קבעו אותו באופן שרירותי.
למעשה, אנחנו חייבים להשתמש בשירותי החברה הסולולורית שאנו לקוחותיה. נשללת מאתנו אלטרנטיבה אחרת של בחירת חברה סולולורית שמקבלי ההודעות שלנו הן לקוחותיה. הורים שילדיהם מרבים להשתמש בהודעות הכתובות, חשים זאת היטב בכיסם המתדלדל.
הגיעה השעה שאנחנו הפריירים, מזן נדיר, נתחיל לפצות פה. לא רק בשיחות הסולולרויות, ונתחיל לצפצף בדרכים ציבוריות ומשפטיות.
הבה נקדיש חלק מזמן האוויר כדי שנוכל לנשום לרווחה בתחום זה הנוגע כמעט לכל אחד מאתנו.
