"חזרנו לחיים. גילינו שאנחנו לא לבד", אומרת אמא של תומר שבכיתה י"ב קיבל את ההתקף הפסיכוטי הראשון שלו. "מצאנו קרן אור" אומרת רותי, אמו של אייל הסובל מסכיזופרניה. אליהם מצטרפות עוד מאות משפחות המטופלות במיל"ם - מרכזי הייעוץ למשפחות שמפעילה עמותת אנוש, לרגל כינוס המשפחות השנתי של העמותה, שבו לשם שינוי יקבלו הם את התמיכה.
אמא של תומר חשבה שחייהם כמשפחה הסתיימו עם פרוץ המחלה של בנה אך בזכות מיל"ם ראו את האור: "במילם התקבלנו בסבר פנים יפות, בהבנה ובעיקר הייתה לנו תחושה ש'אנחנו לא לבד'. זהו מקום נעים ודיסקרטי. קיבלנו המון מידע ותומר עשה צעדים ראשונים עם החונך באמצעות סל השיקום שקיבל. הוא יוצא מהבית, יוצר קשר עם אנשים, נוטל תרופות, ומצב הרוח שלו התייצב. הוא אולי אף פעם לא יהיה ילד רגיל כמו שהוא היה, אבל עכשיו אני לפחות יודעת שהוא עושה משהו למען עצמו ושזה לא תלוי רק בי. במסגרת הפעילות של מיל"ם, נכנסנו לקבוצת תמיכה, שם התוודענו לאנשים נוספים שמתמודדים עם קשיים של בן משפחה פגוע נפש. למדנו שתומר עושה דברים, אבל בזמן ובקצב שלו, יש לו חיים משלו. ואנחנו חזרנו לחיים. זה נותן המון כוח לדעת שיש עוד אנשים במצב שלנו. אנחנו לא לבד".
מרכזי מיל"ם הינם מרכזי ייעוץ למשפחות מתמודדים, המעניקים סיוע למשפחות של פגועי הנפש. במרכזי הייעוץ ישנו צוות אשר תומך ומלווה את המשפחות במתן עזרה וסיוע בהתמודדות עם המחלה והביורוקרטיה מול הרשויות. הצוות מעניק מידע על המחלות וליווי בהליך קבלת 'סל שיקום' מהמדינה. כמו-כן נותן מידע על כל הזכויות שלהן זכאים המתמודד ובני המשפחה. המרכזים מקיימים קבוצות תמיכה, סדנאות, הרצאות מומחים, ערבי עיון ומפגשים חברתיים שונים, ומעניקים ייעוץ משפטי - כל השירותים ניתנים חינם.
עמותת אנוש מפעילה ארבעה מרכזי מיל"ם ברחבי הארץ: בירושלים, באשדוד, בנתניה ובחיפה.