"המלחמה מתנהלת כיום בשידור חי" - אומר דובר צה"ל, תת-אלוף פולי מרדכי, בהתייחסו למדיניות המשתנה של היחידה. הוא דיבר (19.4.13) בכינוס מחוזות לשכת עורכי הדין.
מרדכי הוסיף: "ב'עמוד ענן' אימצנו גישה אחרת, לא כמו מלחמת לבנון השנייה שהייתה בעלת פתיחות יתר, לאו-דווקא של דובר צה"ל אלא יותר של המפקדים יכולת לראות שמערכת התקשורת נמצאת בחפ"קים. המדיניות של '
עופרת יצוקה' הייתה של יותר סגירות, וב'עמוד ענן' מצאנו את האיזונים: פתיחות אבל לא הפקרות - פתיחות מבוקרת. היום הצורך של הציבור זה לא לקרוא, אלא ויזואליה. רוב הציבור רוצה לראות מהר ולנוע קדימה.
"במסגרת הפקת לקחים פתחנו חמ"ל ולקחנו את כל הוויזואליה, והחלטנו מה נוציא החוצה כמה שיותר מהר על-מנת לספר את הסיפור. אנחנו מספקים לציבור גם מידע ברשתות החברתיות. יש לנו כלים שאפשר להגיע למיליונים, להגיע לקהל גדול, ללא תיווך".
מרדכי גילה, כי דובר צה"ל פנה ליועץ המשפטי לממשלה,
יהודה וינשטיין, בבקשה שיאסור להקרין בבתי הספר את הסרט "ג'נין ג'נין", ובמקביל - מפיקה היחידה סרטון שיציג את האמת על שהתרחש באותו קרב במבצע "חומת מגן".
בנוגע לכניסת כתבים לשטחים אמר מרדכי, כי במבצע "עופרת יצוקה" לא איפשר צה"ל לתקשורת הבינלאומית להיכנס לרצועת עזה. לעומת זאת, ב"עמוד ענן" קיבלו הכתבים הזרים אישור להיכנס לרצועה, תוך שהוחתמו על תצהיר בו התחייבו להתרחק ממוקדי טרור. התוצאה, לדבריו, הייתה ש"נתקלנו באמפתיה מאוד גדולה. האנטגוניזם של 'עופרת יצוקה' התהפך".
שופט בית המשפט העליון ומי שהיה בעבר הפרקליט הצבאי הראשי,
אורי שהם, אמר באותו מושב: "אני חושב שהמפקדים רואים בייעוץ המשפטי דבר מאוד חשוב ומועיל, ובהרבה מאוד מקרים גם מאירים את עיניהם לפעולות שמותר להם לבצע. צריך להפסיק לעשות שימוש במונח הזה, כאילו שמפקד לא יכול לזוז ימינה או שמאלה בלי ייעוץ משפטי".
