נציבות הביקורת על הפרקליטות אינה משמשת ככלי לניגוח פרקליטים בידי סניגורים, שכן כמעט כל הפניות אליה מוגשות בידי אזרחים מן השורה או ארגונים שונים. כך אמרה הנציבה, הילה גרסטל, בהופעתה בפני השופט בדימוס אליעזר גולדברג, שבדק את עבודת הנציבות. דבריה של גרסטל, בשתי ישיבות שהתקיימו ביוני ובאוגוסט 2015, מתפרסמים כאן לראשונה.