חברת בזק הודיעה (יום א', 19.9.04) כי היא מחליפה בימים אלה את התאים הקוליים הישנים בתאים קוליים משופרים של חברת CTI בריבוע.
הפעלת התא הקולי החדש תתבצע באותו אופן, אולם נוספו לשירות יישומים חדשים לנוחות המשתמשים. בשלב הראשון יוחלפו התאים הקוליים ללקוחות בזק המתגוררים באזור גוש דן. בהמשך יוחלפו התאים בכל חלקי הארץ. מבזק נמסר, כי עבודות ההחלפה יסתיימו בסוף שנת 2004.
בין השיפורים שמציע התא הקולי החדש:
- חיווי SMS על הודעות חדשות למכשירי סלולר של החברות פלאפון ומירס בכל פעם שנכנסת הודעה חדשה לתא הקולי בטלפון הביתי.
בהודעת ה-SMS מצוינים מספר הטלפון ממנו הושארה ההודעה (במידה ואינו חסוי), זמן ההתקשרות ומספר ההודעות החדשות הממתינות בתא הקולי. כמו-כן, ניתן באמצעות הקשת SEND בזמן שמקבלים הודעת SMS להגיע לתא הקולי בטלפון של בזק ולשמוע את ההודעה.
- ביטול סיסמא מהבית: לקוחות בזק יכולים להגדיר את הגישה לתא הקולי מהבית, כך שלא תהיה מוגנת בסיסמא וכך לבצע גישה מהירה יותר לתא הקולי כאשר הם נמצאים בביתם.
- השמעת סטטוס הודעות חדשות לפני הקשת הסיסמא: לא צריך להקיש את הסיסמא, אלא ישר עם חיוג סולמית 151 שומעים את כמות ההודעות הממתינות בתא הקולי.
- תפריט ראשי חדש המורכב: מ-שמיעת 22 הודעות קוליות ברצף; 4 הודעות פקס ו-8 הגדרות התא הקולי.
-חזרה לשולח: באפשרות בעל התא הקולי להקיש את הספרה תשע עם שמיעת ההודעה והמערכת תבצע עבורו חיוג אל משאיר ההודעה.
- דילוג קדימה ואחורה בעת השמעה: ניתן לדלג כחמש שניות קדימה או אחורה בעת השמעת הודעה. מבזק נמסר, כי שירות זה הינו שימושי מאוד כאשר יש לרשום מספר טלפון שמוקרא במהירות.
- עצירת השמעת ההודעה: הקשת הספרה אפס במהלך השמעת ההודעה גורמת לעצירת ההשמעה. שימושי מאוד כאשר יש הודעה עם מספר טלפון, כתובת, או הודעה מרובת פרטים וצריך לחפש עט או נייר כדי לרשום את המספר.
בתאים הקוליים, הושם דגש על אבטחת המידע ושמירת הפרטיות של ההודעות ולכן במידה ולקוחות רוצים למשוך הודעות מרחוק, עליהם תחילת לשנות תחילה את הסיסמא בתא הקולי בביתם.
אבי פתיר, המשנה למנכ"ל בזק, ציין כי שדרוג התאים הקוליים הינו חלק מאסטרטגיית בזק להפוך את הטלפון הביתי לעולם תקשורת מתקדם ונוח, המציע מגוון רחב של שירותים המעשירים את חוויות התקשורת של המשתמש.
לדבריו, "עולם הטלפוניה היום מורכב, והשיחה הפשוטה בטלפון שפעם היתה עיקר עיסוקה של בזק, מהווה היום רק חלק קטן מבין השירותים שהטכנולוגיה המתקדמת מאפשרת לבזק לספק. התא הקולי החדש, משתלב יחד עם מגוון השירותים החדשים, בראשם ה-B דיגיטל - הטלפון הדיגיטלי הביתי".
