הלקוח התלונן: מנוע הרכב הגיע באיחור רציני

עמאד עמירה תבע את נירגד חברה לרכב בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 13,000 שקל, לאחר שלא היה מרוצה מהשירות.

מכתב התביעה עלה שביום 16.4.08 "נתקע" התובע עם רכבו (מונית) שנגרר למוסך הנתבעת. לדבריו, הנתבעת הסכימה להחליף את המנוע על חשבונה בתוקף אחריות היצרן והדבר לקח לה זמן רב, מבלי שניתן לו רכב חלופי. בכתב התביעה ביקש התובע את הסכומים הבאים: 10,000 שקל בגין השבתת המונית במשך 20 ימים בתקופה שבין 16.4.08 ועד 6.5.08; 2,229 שקל בגין הוצאות טיפול במנוע החדש וכן 1,000 שקל בגין עוגמת נפש.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת שבתקופת ההמתנה למנוע החדש, חלו חגי ישראל שגרמו לעיכוב בהגעתם של החלפים ואין לה אחריות לעיכוב. לדבריה, הוראות צו הפיקוח על מצרכים לשירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב), התשל"ט - 1978 קובעים כי על יבואן רכב לספק מוצרי תעבורה תוך 14 ימים מיום הזמנתם. "מדובר בעיכוב סביר בנסיבות העניין שאין בו כדי להקים לתובע זכות לקבלת פיצוי כספי". הנתבעת הוסיפה שהחלפת המנוע בוצעה במסגרת האחריות, ללא תשלום, והסך של 2,229 שקל בו חויב נועד לטיפול תקופתי שוטף שבוצע ברכבו ואיננו קשור לאחריות. הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.

בדיון שהתקיים בפני השופטת אנה שניידר, ביום 14.12.08, ניתנה לתובע, לפנים משורת הדין, אפשרות להגיש לבית המשפט ראיות הנוגעות להכנסתו היומית הממוצעת מהמונית. התובע המציא אישור של רואה חשבון, לא חתום, בו נאמר שהכנסתו היומית הממוצעת ליום עבודה הינה 511 שקל ברוטו לפני הוצאות. הנתבעת השיבה שהנתון אינו רלוונטי הואיל ולצורך פיצוי יש להתייחס לרווח (להבדיל מהכנסה), והאישור אינו מתייחס לכך.

בפסק דין שניתן בשבוע שעבר, בהעדר הצדדים, דחתה השופטת שניידר את התביעה ולפנים משורת הדין, לא חייבה את התובע בהוצאות. "על-פי אישור הנתבעת שצורף לכתב התביעה, רכבו של התובע שהה במוסך הנתבעת מיום 16.4.08 ועד לתאריך 6.5.08. הואיל וחג הפסח חל בין 19.4.08 ועד 26.4.08, הרי שהנתבעת עמדה בדרישות צו הפיקוח על מצרכים ושירותים (יבוא רכב ומתן שירותים לרכב) התשל"ט - 1978. זאת ועוד, ראיתי לקבל את עמדת הנתבעת לפיה באישור שצורף על-ידי התובע היה מקום לפרט גם את ההוצאות הממוצעות ולהצביע על הכנסה יומית ממוצעת נטו. משלא נעשה הדבר - לא הורם הנטל המוטל על התובע להוכחת ראש הנזק המתייחס להשבתת המונית. בנסיבות אלה, דין התביעה להידחות".