משה כהן תבע את אגד - תחבורה ציבורית בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בתל אביב, בסכום של 8,000 שקל, בגין איחור. בכתב התביעה תיאר כהן שני מקרים והבהיר כי סכום התביעה כולל עוגמת נפש ופגיעה ברגשות: בסך 3,000 שקל, ופיצוי עונשי: בסך 5,000 שקל.
בדיון בפני השופט
אילן דפדי הלין כהן על מקרה אחד בלבד. לדבריו, על-פי לוח הזמנים שפורסם על-ידי אגד, קו 842 אמור היה להגיע ב-17:20 ובפועל הוא הגיע בשעה 17:40 ולא עצר. לטענתו, בשעה 17:52 אסף אותו קו 845, שכלל לא אמור היה לעצור בתחנה.
נציג אגד טען כי דובר בתחנה המצויה במסלול הנסיעה של קו שיצא מקרית שמונה ב-16:00 ותוכנן להגיע לתחנה שבה עמד כהן בשעה 17:20. "אין ברשותנו נתונים האם קו 842 יצא באיחור או לא. ייתכן שקו 845 עצר לתובע למרות שאינו אמור לעצור שם לאחר שהנהג בקו 842 דיווח לו שלא עצר בתחנה ולא אסף את הנוסעים. זה היה יום חמישי, שבו נוסעים חיילים רבים, וייתכן שהנהג בקו 842 לא עצר עקב ריבוי נוסעים". כהן השיב כי קו 842 לא היה עמוס ולא היו נוסעים שעמדו.
השופט אילן דפדי קיבל את התביעה לאחר שאגד נמנע מלמסור נתונים בדבר שעת היציאה של קו 842 והדבר פעל לחובתו. "אני מקבל את גרסת התובע, כי לא קיבל את השירות הראוי מאת הנתבעת", אמר.
עם זאת, הוסיף השופט כי אינו מקבל את הסכום הנתבע. "מדובר בעיכוב בן 32 דקות. אציין, כי היה אוטובוס של הנתבעת שדאג לאסוף את התובע מהמקום, אף, כי אינו מחויב לעשות כן. בנסיבות העניין, אני סבור, כי פיצוי כולל בסך של 500 שקל הינו סביר, וכך אני קובע. הסכום ישולם בתוך 30 יום".
