אשרף חלבי תבע את חברת מפעיל בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בחיפה, לאחר שלא היה מרוצה ממחשב נייד וביקש את כספו בחזרה. לדבריו, המחשב מתוצרת Toshiba עלה לו 7,300 שקל ובחלוף שבועיים מיום הרכישה, התגלו בעיות במסך והוא מסר את המחשב לתיקון. לטענתו, קיבל את המחשב לאחר ארבעה שבועות ומיד עם קבלתו, גילה שבר בפאנל והמחשב נשלח, שוב, לנתבעת, על-מנת שיוחלף הפאנל. "גם הפעם, ארך התיקון למעלה מ-14 יום ועם קבלת המחשב, גיליתי תקלה נוספת הקשורה לחומרה ולא לתוכנה ויש להחליף את המחשב באחר". חלבי התרעם על כך שהנתבעת התעקשה שהמחשב תקין וסירבה להחליפו או לבטל את העסקה. חלבי הוסיף שבצר לו קנה מחשב אחר.