דן הירשהורן (65) מנתניה טוען כי בעודו מטפטף על לשונו את טיפות ויטמין D מבקבוק הפלסטיק בהתאם להוראות השימוש, נפתח בפתאומיות פקק הבקבוק הפנימי ונכנס ישירות ללוע גרונו. כתוצאה מכך הוא השתנק, הכחיל, התחיל לאבד את נשימתו, ואז בלע את הפקק אשר עד היום, בחלוף שמונה חודשים מיום האירוע, נמצא בקיבתו.
לדברי הירשהורן, הוא רכש ביום 10.5.13 בחנות סופר-פארם בקניון עיר ימים ויטמין D בטיפות בבקבוק פלסטיק המיוצר על-ידי חברת סופרהרב [SUPERHERB] וכאשר הרים את ראשו וטפטף את הנוזל ישירות על לשונו נפתח בפתאומיות פקק הבקבוק הפנימי ונכנס ישירות ללוע גרונו ומשם עשה דרכו אל קיבתו.
התובע מיהר לנסוע לבית החולים כשהוא משתעל קשות וכאב צורב את גרונו. לאחר שהייה של שבע שעות בבית החולים שוחרר לביתו. מאז האירוע, טוען התובע כי הוא סובל מחוסר תאבון, צריבות עזות בגרון וכאבים בקיבה. לדברי התובע, למרבה המזל הוא נשאר בחיים ועד היום למיטב ידיעתו והרגשתו של התובע, פקק הבקבוק לא יצא בדרך הטבע מקיבתו.
בתביעה שהגיש התובע נגד סופר-פארם וחברת סופרהרב נאמר כי הן התרשלו בכך שלא נתנו מידע מפורט לצרכן ולא רשמו הוראות מפורטות וברורות כנהוג וכנדרש עבור הצרכן, המורות כיצד יש להשתמש במוצר ו/או כיצד אין להשתמש בו.
לדברי התובע, הוא פנה אליהן במכתבים רבים וקיווה כי לא יידרש לנקוט נגדן בתביעה משפטית וכי יקבל פיצוי כנדרש על ידו במסגרת פניותיו אליהן, אולם הדבר לא קרה והנתבעות בחרו לחמוק מחובתן לפיצוי ראוי.
על-פי כתב התביעה, בפנייתו לסופר-פארם דרש התובע לפצות אותו בסכום של 125,000 שקלים. חברת הביטוח הראל, המבטחת של סופר-פארם, נאותה לפצות אותו כמחווה של רצון טוב ומבלי להודות בטענותיו, בסכום של 3,000 שקלים. במכתבה של הראל לבאת-כוח התובע, נאמר כי לבקבוק טיפות ויטמין D מבוצעות בדיקות לצורך וידוא התאמת הטפטפת לבקבוק, ועל כן לא ברור כיצד אירע האירוע הנטען על-ידי התובע.
לדברי הראל, הוראות השימוש מפורטות וברורות כנדרש. הראל טענה עוד, כי לתובע לא נגרם כל נזק, ואם אומנם אירע האירוע לו הוא טוען, הדבר נגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.
התובע מבקש מבית משפט השלום בהרצליה, באמצעות עו"ד אורנה גלזן גונן, לחייב את הנתבעות לפצות אותו בסכום של 125,000 שקלים, זאת בגין כאב וסבל, חרדות וחשש מנזקים בעתיד.
