כחלק מהמאמצים לשיפור התחבורה הציבורית בעיר ירושלים, מבקשים
משרד התחבורה, עיריית ירושלים וצוות תוכנית אב לתחבורה ירושלים לקבל מידע מהשטח, בעזרת הציבור, ולשמוע על הצרכים והשיפורים הנדרשים במערך קווי האוטובוס העירוניים.
המידע שיתקבל באמצעות שאלון מיוחד יסייע לצוותי התכנון להתאים את השינויים והשיפורים הנדרשים במערך הקווים העירוני בשנים הקרובות.
השאלון אינו עוסק בשירות הרכבת הקלה ובקווי האוטובוס הבין-עירוניים, אלא מתמקד בקווי האוטובוס הפנים עירוניים בלבד בירושלים.
משרד התחבורה אומנם פרסם את מכרזי ההפעלה לקווי השירות החדשים בירושלים, אולם תכנון קווי התחבורה הציבורית בעיר הוא תהליך מתמשך ודינאמי שאינו נפסק עם פרסום מכרז ההפעלה. צוותי התכנון ינתחו לעומק את התשובות שיימסרו, במטרה לאסוף את המידע הרחב ביותר על-אודות הצרכים השונים ועל-מנת להמליץ במידת הצורך על ביצוע התאמות במסלולי הקווים ובתדירותם. השינויים הנדרשים יבוצעו במועד שיתאפשר ויאושר על-ידי משרד התחבורה. לכן מומלץ להשתתף ולהשפיע. השאלון יהיה פתוח להשתתפות בחודשיים הקרובים.
גם אוכלוסייה חסרת נגישות לאינטרנט, למחשב או לטלפון נייד יכולה להשתתף בשאלון, וזאת באמצעות פנייה למוקד הטלפוני שמספרו 072-3373000. במוקד יושבים דיילים המסייעים למעוניינים להשתתף בסקר ואינם יכולים לעשות זאת באופן עצמאי. המוקד פועל בימים א'-ה' 22:00-08:00, יום ו' 14:00-08:00.