חברת YCD, ספקית פתרונות טכנולוגיים לניהול מדיה דיגיטלית ומערכי שיווק בנקודות מכירה, וחברת CTV, ספקית תשתיות תוכן ואינטגרציה, שידרגו את מערכות השמע והווידאו הקיימות בכלל סניפי בנק דיסקונט למערכות תקשורת פנים-ארגוניות אינטגרטיביות. היקף העסקה - 7.5 מיליון שקל.
השדרוג יאפשר לכלל העובדים בסניפים לקבל באמצעות תשתיות האודיו-וידאו החדשות, הדרכות ומסרים פנים ארגוניים היישר ממטה הבנק. במקביל, ישמשו המערכות גם לעיצוב אווירה ולהעברת מסרים שיווקיים ללקוחות הבנק.
הפתרון הטכנולוגי של YCD נותן למנהלי הסניפים ברחבי הארץ שליטה מלאה בתכנים המועברים הן ללקוחות והן לעובדים, לרבות תכני אווירה, מסרים שיווקיים ותוכנית הדרכה לעובדים. במסגרת תוכנית ההדרכה הארגונית, מוכן פעמיים בשבוע בהנהלת הבנק יומן בוקר ייחודי לבנק. באמצעות שליחת מסרונים, יכולים מנהלי הסניפים לבחור מתי, היכן וכמה פעמים ישדרו את יומן הבוקר – כל סניף על-פי צרכיו, מאפייניו ובזמן הנוח לו.
"שיתוף הפעולה בין YCD ו- CTV סיפק לבנק דיסקונט פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת לבנק לקיים, בנוסף לתקשורת עם הלקוחות, תקשורת פנים ארגונית אינטנסיבית ודינמית", אומר רוני פלד, מנהל הפרסום והתקשורת השיווקית בבנק דיסקונט.
לדברי דני זאבי, מנהל הטכנולוגיה הראשי (CTO) של YCD: "ההתקנה בדיסקונט היא פריצת דרך בתחום. הפתרון מקיף ביותר וכולל: שירותי עיצוב אווירה, הפצת מסרים שיווקיים והעברת הדרכות ומגזין דו שבועי לכל עובדי הבנק".
הפרויקט המשותף מהווה הרחבה של שיתוף הפעולה המתקיים בין בין YCD ו- CTV בשנים האחרונות, שבמסגרתו מספקות השתיים פתרון משותף להפצת מסרים ופרסומות אצל לקוחות גדולים בארץ, בינהם 90% ממרכזי הקניות במדינה.
יישום הפרויקט כלל שדרוג של המערכות הקיימות למערכות אודיו-וידאו אינטגרטיביות, המנהלות בכל סניף חמישה ערוצי וידאו ושני ערוצי אודיו תוך סנכרון מלא. המערכות נשלטות ומנוהלות מרחוק על-ידי פלטפורמת ניהול והפצת תוכן. בנוסף, הותקנו שרתי אחסון מקומיים לניהול אופטימלי של תעבורת הנתונים ברשת התקשורת של הבנק.
