קבוצת מלם- תים, מרחיבה את מחלקת פרויקטים מיוחדים, בתוך קבוצת שירותי מומחה של האגף לשירותים טכניים. מחלקת פרויקטים מיוחדים מתמחה בהעברת אתרים של חברות, כולל העברת כל ציוד המחשוב הקיים, תוך ביצוע עידכונים ושדרוגים ומבלי לפגוע בפעילות השוטפת של הארגון. במסגרת הרחבת המחלקה, גויסו מומחים נוספים למחלקה וכמו-כן הורחב מערך ההכשרות לעובדים, לצורך שיפור מתודות מקצועיות ושיטות העבודה. על הרחבת המחלקה הוחלט, בעקבות דרישה הולכת וגוברת לביצוע פרויקטים מסוג זה בשנת 2011 ובייחוד ברבעון האחרון של השנה.