|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
|
|
האם המימשל יהפוך סוף סוף להיות זמין יותר? [צילום: יוטיוב]
|
|
|
שירותים דיגיטליים ידידותיים
|
|
לפני שמפתחים כלים חדשים, וחשובים, לשיפור השירות, כפי שהחליטה הממשלה, ראוי לבדוק מה ממה שכבר קיים לא עובד, כדי שיותר אזרחים יממשו את הזכויות שלהם באמצעות השירותים הדיגיטליים שהיא מציעה
|
|
הממשלה קיבלה השבוע החלטה, פה אחד, שככל הנראה לא קדם לה דיון משמעותי, על הקמת כמה מנועי זכויות, שירכזו בצורה ברורה יותר את כלל הזכויות שיש לכל אזרח בתחומים שונים, ויתריעו בפניו על זכאות להטבות ספציפיות. זהו צעד חדשני, שמאפשר לכל אזרח לקבל מידע באופן זמין ומיידי, ולא לפספס את הזכויות שהוא זכאי להן מהממשלה - וכל זאת באמצעות הטכנולוגיה. כיום, המציאות היא אנומלית: מהצד האחד יש שפע של כלים, אתרים ואמצעים שבאמצעותם האזרח יכול לעשות זאת, אבל מהצד השני, למרות הרצון הטוב, הממשל עדיין רחוק מאוד מלהיות זמין. השירותים שכבר קיימים מספקים את הסחורה באופן חלקי בלבד, ולפני שמפתחים כלים חדשים, כדאי לבדוק מה מבין הקיים לא עובד. עוד אחזור לכך בהמשך.
האם המהלך יקל על התהליך המסורבל של הקמת עסקים?
ההחלטה התקבלה ביוזמת שרת הכלכלה, אורנה ברביבאי. אחד המנועים שכלולים בה הוא מנוע רישוי עסקים. רבות דובר על כך שמדינת ישראל מאבדת השקעות ויזמויות פוטנציאליות, בסכומים גדולים, בגלל הביורוקרטיה האיומה שקשורה בהליכי רישוי להקמת עסק - החל מחנות קטנה ועד לחברת היי-טק שיש לה פוטנציאל להעסקת מאות עובדים. הממשלה רוצה עם המנוע החדש להקל על זה במידה מסוימת. על-פי ההחלטה, המנוע הזה אמור לרכז בתוכו את כל המידע, לחבר בין כלל הרשויות שמטפלות ברישוי עסקים, לקצר הליכים ולצמצם התעללות באזרחים שכל רצונם הוא לפתוח עסק ולהתפרנס. לפי אותה התפיסה הוחלט לפתח גם מנוע זכויות לאזרחים, שם יוכל לקבל כל אזרח מידע על הזכויות המגיעות לו מהממשלה, כפי שכבר צוין קודם. זכויות רבות שאזרחים יכולים לממש אותן לא מנוצלות, או מנוצלות חלקית, מפני שהאנשים שזכאים להן לא יודעים על כך, או חמור מכך - הם מנסים לממש את הזכויות, אבל הממשקים, שלא תמיד ידידותיים, מתישים אותם והם מוותרים. עם המנועים החדשים האזרח לא יהיה עוד צריך לחפש לאילו זכויות הוא זכאי, אלא הם יהיו מנועים אקטיביים ויודיעו לו על כך. |
|
|
|
|
שירה לב עמי, ראשת מערך הדיגיטל הלאומי [צילום: יוטיוב]
|
|
|
התהליך החשוב שרובץ לפתחה של שירה לב עמי
מי שעומדת להוביל את המהלך הזה היא שירה לב עמי, שבאחרונה נכנסה לתפקידה כראשת מערך הדיגיטל הלאומי. השבוע פרסמה לב עמי פוסט בפייסבוק, שבו היא ביקשה מחבריה ברשת החברתית לכתוב לה מה לדעתם צריך לעשות כדי לשפר את השירות הממשלתי ואילו שירותים כדאי להוסיף.
התשובה שלב עמי צריכה לאמץ, כאסטרטגיה, היא שלפני שמשקיעים משאבים בפיתוח יכולות ושירותים חדשים, הממשלה צריכה לסרוק את כל השירותים הקיימים, לבדוק את רמת השימושיות שלהם, את הידידותיות של ממשקי המשתמש ועד כמה הם מאפשרים באמת לבצע תהליכים דיגיטליים אוטומטיים, שמקלים על חייו של האזרח. כלומר, עד כמה הטרנספורמציה הדיגיטלית שהממשלה עוברת בימים אלה באה לידי ביטוי בשירותים לאזרח.
לפני שמפתחים מנועים וכלים חשובים מאוד לשיפור השירות לאזרח, כדאי לעצור לרגע, לסרוק את כל השירותים והממשקים, ולגלות את המעצורים שמדירים אנשים רבים מדי משימוש בכלים דיגיטליים, וכתוצאה מכך ממימוש זכויות שמגיעות להם
המצב הנוכחי רחוק מאוד מלהיות מושלם. כך, למשל, למרות החוק שעבר, יש עדיין, גם ב-2022, גופי ממשלה שיסרבו לקבל ממך מייל, אלא ידרשו לשלוח מסמכים ופניות בפקס (!) או בדואר (!!!). לא ייאמן.
עוד סיבה, ואולי אף סיבה מרכזית, לכך שהמצב לא טוב הוא שאין גוף אחד מתכלל, שרואה את כל השירותים הקיימים, עוקב אחר ההתנהלות הדיגיטלית של משרדי הממשלה השונים ומוודא שהתהליכים מתבצעים בכל משרד וגוף ציבורי.
אין דבר יותר מתסכל מאשר להתחיל תהליך מול גוף רשמי מסוים, לבצע הזדהות ברשת ואז לקבל בממשק האונליין שאלת מוקש מפחידה כגון: מה תאריך הנפקת תעודת הזהות שלך? עוד לא נמצא הפקיד החכם שידע להסביר איזה אדם סביר יכול לזכור מתי הונפקה לו תעודת הזהות, ולמה זה בכלל משנה? וזו רק דוגמה אחת. זהו עוד יעד שמערך הדיגיטל הלאומי צריך לשאוף אליו: לנכש כל מיני דרישות אנכרוניסטיות, שלא מאפשרות לאזרח רגיל, שאין לו הרבה זמן, להתחבר לשירותים רבים וליהנות מהם.
בשורה התחתונה, כדאי לחזור על מה שכבר נכתב כאן: לפני שמפתחים מנועים וכלים חשובים מאוד לשיפור השירות לאזרח, כדאי לעצור לרגע, לסרוק את כל השירותים והממשקים, ולגלות את המעצורים שמדירים אנשים רבים מדי משימוש בכלים דיגיטליים, וכתוצאה מכך ממימוש זכויות שמגיעות להם.
|
|
| תאריך:
|
13/04/2022
|
|
|
עודכן:
|
13/04/2022
|
|
יהודה קונפורטס
|
|
שירותים דיגיטליים ידידותיים
|
|
בכל ימות השנה מייחל איימן עודה בתת-הכרתו להיות מנסור עבאס. הרי גם הוא מבין שמתחרהו עבאס מדווח אמת על מה שהציע לו ח"כ בנימין נתניהו תמורת תמיכתו בעוד ממשלה נואלת; ואינו מאמין להכחשה של בנימין נתניהו. אז למה שביבי יציע לעבאס ולא לו?
|
|
|
|
|
יידיש למעשה היא עברית משובשת מעורבת בהשפעות מקומיות כמו גרמנית. גם מי שלא גדל על יידיש יכול להינות במיוחד מהצגת היידישפיל. הן בגלל התרגום בשני צידי הבמה, ומעצם ההקשבה לדיבור בהצגה. זאת, ומקריאת התרגום במקביל - מבינים הכל. כך אני עצמי למדתי להבין יידיש. הצגת "ניגונים על הגג" שואבת את שמה מהצגת "כנר על הגג" הנודעת, והשיר הידוע שלה זוכה לסיים את ההצגה בביצועו הנכון והמפתיע של דובי גל. וסיפורה - הוא סיפור הולדת התרבות היידישאית, ששיאה בספרות של מנדלי מוכר ספרים, י.ל. פרץ ושלום עליכם. מה שייחד את התרבות הזו הוא שפרחה דווקא ומשום על-רקע שיא ימי הפוגרומים; מה שיצר את הולדת הבדחנות, ויצירת מוסיקת הכליזמרים העממית, שליוותה כל חתונה, בין אם של עניים ובין אם של עשירים. מוזיקה שגם כיום, כשכלו היהודים באותן הארצות באירופה, עדיין ממשיכים גויים גמורים את מסורת להקות הכלייזמרים, המעריצים מוסיקת נשמה זו. מוזיקה שככל שהלחץ והעוני גדלו, כך הזדקקו היהודים להתעלות נפשית בעזרת המוזיקה הזו.
|
|
|
|
|
"גדר הפרדה" הפכה ללהיט אולטימטיבי בכל הקשור לביטחון המדינה, בתשדירי התעמולה של השמאל, ב"פתרונות" הזויים של פוליטיקאים מכל המחנות וחמור מכל במוחם ודמיונם של אזרחים מבוהלים ברחבי ישראל. כל פעם שקורה אסון, כל פעם שחודר מחבל ומבצע טבח, מצביעים כולם בליבוי מסיבי של תקשורת, כי רק גדר הפרדה תפתור הבעיה. כמומחה בתחום הביטחון וכמפקד בצה"ל שהיה אחראי למערכת מכשול בגזרת פיקוד המרכז, אני בא ומכריז כי "גדר הפרדה" היא אשליה מסוכנת ובאה לשרת מאוויים פוליטיים.
|
|
|
|
|
מדוע שודרגה האבטחה של סילמן?  איש או אישו: בין שנאת ביבי להתנגדות לעמדות הממשלה אורבך אידאולוג? אז איך זה שנה שלימה הוא לא פרש ממשלת הורויץ-עבאס? ולקינוח בקטנה
|
|
|
|
|
ע"פ דיווחים מרוסיה אתמול נעצר שם וולדיסלב סורקוב. מדובר באחת הדמויות החשובות בפוליטיקה הרוסית בעשור האחרון, מי שנחשב לאחד המוחות האידאולוגיים הבולטים והקרובים ביותר לנשיא פוטין. הוא כונה בעבר "הקרדינל האפור של הקרמלין", והיה אחד האסטרטגים הפוליטיים המשפיעים ביותר על פוטין.
|
|
|
|
|
