החוקר והפרטיות

כאשר אדם פונה לחברת הביטוח בנושא מסוים או מגיש תביעת ביטוח, אין הוא יכול לנוח על זרי הדפנה, אלא עליו לדעת כי לעיתים חברות הביטוח שולחות חוקרים פרטיים אל המבוטח או אל אנשים בסביבתו הקרובה.

חשוב לדעת, כי החוקר מטעם חברת הביטוח מצויד במכשיר הקלטה מתחת לבגדיו והוא מקליט כל מילה שתאמרו לו. על-פי חוק, חוקר אינו יכול להטריד את המבוטח ואינו יכול להתחזות לאדם אחר, כך שכאשר חוקר פרטי מגיע אליכם, אתם צריכים לדעת את זהותו (רצוי מאוד לבקש תעודה) ולהבין, כי זהו אדם אשר כל מטרתו היא להתחקות אחר מעשיכם, מצבכם הרפואי וכדומה.

חוקר פרטי יכול להישלח כמעט בכל נושא ביטוחי בעניינו פנה המבוטח. לדוגמא: חברות הביטוח שולחות פעמים רבות חוקרים פרטיים כאשר נדון עניין של ביטוח אובדן כושר העבודה (חברת הביטוח תנסה להקליט או לצלם דבר שסותר את טענת אובדן הכושר). חברות הביטוח יטו לשלוח חוקר פרטי בתביעות סיעוד, בהן פנה המבוטח נוכח מצבו הסיעודי, אשר לטענתו אינו מאפשר לו לעשות מספר פעולות בסיסיות בחיי היום-יום. יש לדעת, כי פעמים רבות במקרים אלו החוקרים מציבים מארבים עם מצלמות בסמוך לסביבת המגורים של המבוטח.

תביעות נוספות בהן חברות הביטוח שולחות חוקרים פרטיים הן תאונות דרכים, תאונות עבודה, נזקי גוף מתאונות רגילות, נזקי רכוש וכן בעצם כל עניין ביטוחי בו נדרש לבדוק את נסיבות האירוע ו/או את הנזק שנגרם - אם נגרם - בעטיו.
אם נשלח אליכם חוקר פרטי מטעם חברות הביטוח, חשוב להבין שאינכם חייבים לו דבר. מומלץ מאוד לשלוח אותו לדרכו או לתת לו את מספר הטלפון של עורך דינכם. אין כל סיבה לספק לחוקר ולו נתון אחד בדבר מצבכם (לרבות שכר עבודה, מספר ילדים וכדומה), שכן כל דבר שתגידו (ויכול להתפרש באופן לא נכון), עלול לשמש כנגדכם.

אם חוקר פרטי מטעם חברת הביטוח הגיע לסביבתכם הקרובה (משפחה, חברים, עבודה וכדומה), מומלץ מאוד שאלו האחרונים לא ישתפו פעולה עם החוקר, שכן גם הם אינם חייבים לו דבר. ישנן פסיקות רבות בהן נפסלו ראיות של חוקרים פרטיים, שכן אלו דובבו קטינים, צילמו דברים השייכים לצנעת הפרט, הטרידו מבוטחים יתר על המידה, התחזו שלא כדין וכדומה.

יש להבהיר, כי מאמר זה אינו בא לעודד התחזות על-מנת להוציא תגמולי ביטוח שלא כדין (דבר שאסור בתכלית האיסור), אלא בא לעודד אתכם לעמוד על זכויותיכם אל מול חברות הביטוח.