שוק התקשורת בישראל הוא הדינמי והמתפתח ביותר ומכאן - גם נפתחה הרעה של חברות הסלולר. כך אומרת שרת התקשורת, דליה איציק, בחנוכת המשכן של סלקום בנתניה (26.7.05). בטקס נכחו גם ראש הממשלה, אריאל שרון, מנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב, ראש עיריית נתניה, מרים פיירברג, חברי מועצת המנהלים של סלקום, מנכ"ל החברה, יצחק פטרבורג ועובדי חברה.
"שוק התקשורת בישראל הוא הדינמי והמתפתח ביותר בישראל הן מבחינת היקף הפעילות והן מצד ההתפתחות הטכנולוגית. התוצרים והחידושים מגיעים אל כל אחד ואחד והם מביאים, חדשות לבקרים, למהפכה של ממש בהרגלי הצריכה ולשינוי אורחות חיים.
למעלה מחמישית מתקציב משקי הבית בישראל מופנה לתקשורת על גווניה השונים: טלוויזיה, מחשבים וטלפונים למיניהם. זוהי הברכה ממנה אתם נהנים - ומכאן גם נפתחה עליכם הרעה".
השרה הדגישה את העובדה, כי ישראל היא בראש רשימת המדינות המדברות בטלפון הסלולרי וכי תושביה נמצאים, באופן קבוע, בצומת העולמית של מחזיקי הטלפון הסלולרי לנפש. עם זאת לא חששה לומר, באירוע של החברה הסלולרית, כי "חברות הטלפון הסלולריות... תופסות מקום בצמרת של דרוג סימפטי קצת פחות: אתם נמנים על הגופים הפחות אהודים על הציבור הישראלי. הציבור אינו אוהב את החברות הסלולריות ואינו מאמין להן ומי שמנסה לתרץ זאת בכישלון הסברתי או ביחסי ציבור לא מוצלחים טומן את ראשו בחול".
השרה פירטה, כי תעריפי החברות גבוהים מדי, המבצעים אינם בהירים "והראיה לכך היא המחלוקות הפומביות בין החברות השונות בשאלה מי מציע יותר ומי מאחז עיניים. ואם אנשי המקצוע חלוקים ביניהם – איך ידע הצרכן במי לבחור? בעיית החשבונות הבלתי בהירים והלא ידידותיים נפתרה בזכות התערבות משרד התקשורת".
בעת הדיון בממשלה אמרה השרה, ואף הדגישה זאת בנאומה בסלקום, כי בשל החבאת האנטנות על-ידי החברות הסלולריות, הביאו על עצמן אלה האחרונות את זעם הציבור, מהול בפחד, זאת למרות וגם "כאשר כל האישורים הדרושים היו בידן. ומי שזרע רוח יקצור סופה - והקציר בעיצומו".
"הקמתן חברות נפלאות – ואיבדתם את לב הציבור. קל לאבד אמון, קשה להשיבו. שום קמפיין, מוצלח ככל שיהיה, לא יחולל פה נסים. עבודה קשה ורצון טוב, זה מה שדרוש. צאו אל הצרכן, לכו לקראתו, קנו את לבו. בטווח המיידי אולי תקטנה ההכנסות שלכם, בסופו של דבר רק תרוויחו. אני מאמינה כי כאשר הצרכן מרוצה – שני הצדדים נהנים".
נשיא ומנכ"ל סלקום, יצחק פטרבורג, אמר כי החברה, למרות שקיימת בשוק "רק" 11 שנה, "היא סיפור הצלחה ומקור לגאווה ישראלית, חברה שמספקת מדי יום תקשורת ל-2.5 מיליון אנשים... אבל צריך שהיה ברור: בלי אנטנות, אין קליטה".
ראש הממשלה, אריאל שרון, אמר כי יש צורך לקבוע את התנאים בהם יידרש היתר להתקנת אנטנות סלולריות ואת מנגנוני השיפוי בגין הקמתן. זה לא חשוב אם יש בכך אמת מלאה או לא - זה מה שהציבור מרגיש ומוכרחים לעשות משהו בנושא הזה".
שרון ציין, כי יש לקבוע הליך מוצלח יותר להקמת אנטנות סלולריות וכי לכן "החליטה הממשלה להקים ועדת מנכ"לים ברשות מנכ"לית המשרד לאיכות הסביבה. בעוד כחודש, לאחר שיוגשו המלצות הוועדה, תשוב הממשלה ותדון בתוכנית המתאר...".
