טטיאנה ה"כפולה" תובעת פיצויים

"קומדיה של טעויות" בלוד. תושבת לוד, טטיאנה כהן, הגישה (יום ג', 31.3.09) תביעה נגד הדואר בסכום של 30 אלף שקלים בגין התרשלות דוור שגרמה לנזקים ועוגמת נפש. מדובר בפרשה בה מעורבות שתי נשים בעלות שם זהה, המתגוררות באותו רחוב באותה עיר, ובגורלו של מכתב אחד הרה גורל.

טטיאנה כהן התגיירה לפני מספר שנים והחלה בהליכי התאזרחות. באחרונה, המתינה לקבלת מסמכי האזרחות ולהזמנה לטקס חגיגי לקבלת האזרחות הישראלית בה חפצה. משמסמכי ההתאזרחות וההזמנה לטקס בוששו לבוא, החליטה לגשת לסניף משרד הפנים ברמלה לברר סיבת העיכוב.


את חוצפנית, שקרנית ורמאית

בתביעה שהוגשה על-ידי בא-כוחה של כהן, עו"ד יואב גפני, נטען כי כשהגיעה כהן לסניף, נתקלה בפקידה אותה היא מכירה מהליכי ההתאזרחות, כשפניה של זו "חמורות סבר". הפקידה אף הטיחה בכהן כי היא "חוצפנית, שקרנית ורמאית". לא זו בלבד, גם המשטרה הוזעקה כדי לעצור אותה לחקירה. כהן, אישה נורמטיבית ללא עבר פלילי העוסקת בטיפול בקשישים, מצאה עצמה לטענתה מואשמת בפלילים - בחשד להונאה, בשל מסירת מסמכי ההתאזרחות שלה ל-"טטיאנה כהן" אחרת. כהן ובעלה זומנו לחקירה במשטרה ובמהלכה התברר כי אין מדובר במעשה פלילי אלא בטעות של הדואר. המשטרה אף ציידה את כהן באישור ביטול החשדות נגדה.

אך משרד הפנים לא התרשם. מנהלת הסניף ערכה חקירה משלה לכהן והטיחה בפניה כי חתימתה מתנוססת על טופס דואר רשום המעיד על קבלת ההזמנה הכוללת את המסמכים, וזו נמסרה ל"טטיאנה כהן". כהן התבוננה על "חתימתה" וטענה - זו אינה שלי. גם ההשוואה בין מסמכים במשרד הפנים בהם מופיעה חתימתה לבין החתימה על אישור דואר רשום, לא שכנעה את המנהלת כי אין בפניה נוכלת, וזו אף הודיעה לכהן כי בשל "ההונאה" לעולם לא תקבל אזרחות.


שתי "טטיאנה כהן" במרחק שני בתים

בני הזוג כהן יצאו לפיכך למסע לבירור הפרשה, והתשובה נמצאה אצל הדוור. התברר כי המכתב אכן הגיעה לטטיאנה כהן. לא זו שמתגוררת בלוד ברחוב לובלין 10, אלא "כפילתה", המתגוררת אף היא ברחוב לובלין, מרחק שני בתים משם, במספר 12. באותה העיר ובמרחק שני בתים, מתגוררות שתי טטיאנה כהן. הדוור לא שם לב לקיומן של השתיים באותו רחוב, ומסר לזו המוכרת לו ברחוב לובלין 12 את הדואר הרשום של זו מרחוב לובלין 10.

הדואר במענה לפנייתה של כהן, הודה בטעות ואף כתב כי "הטעות במסירה התגלתה רק כשכהן פנתה לדואר אישית לברר מול הדוור ומול דפי המסירה ועלה כי הפריט לא נמסר לה אלא לטטיאנה כהן מרחוב לובלין 12". אך גם אישור והודאה זו של הדואר לא הביאו את הפרשה לסיומה, שכן משרד הפנים דרש מהדואר לערוך בדיקה על גורל המעטפה שהתגלגלה לטטיאנה הלא נכונה, ולדווח אליו על תוצאותיה.

למרות מכתב ההודאה על הטעות שמסר הדואר לכהן, מכתבם אל משרד הפנים היה סותר. למשרד הפנים דיווח הדואר כי כי "המעטפה נמסרה לטטיאנה כהן אשר חתמה על טופס אישור מסירה". תגובת הדואר לפיכך, לא ניקתה את כהן אלא חיזקה את החשד כלפיה כי מדובר ברמאית.


מסירה שאינה כדין

כהן נשברה ושכרה את שירותי בא-כוחה, עו"ד יואב גפני, לצורך קידום ההתאזרחות וזו אכן התקבלה כעבור כחודשיים. כמו-כן הגישה תביעה נגד הדואר בטענה כי הדוור התרשל בתפקידו ובשל כך נגרמו לה נזקים ועוגמת נפש.

הדוור לטענתה, לא הביט בכתובת הרשומה אלא הסתפק בעיון בשם על המעטפה ו"על יסוד היכרות עם טטיאנה כהן" מסר את המעטפה "לנמען הלא נכון". לא זו בלבד, מדובר בדואר רשום המחייב החתמת הנמען על אישור מסירה בידי הדוור - אך "הוחתמה הנמענת הלא נכונה". כמו-כן, הדואר העביר למשרד הפנים דיווח מוטעה שהתבסס על "מסירה רשלנית של הדוור".

כהן טענה בתביעה כי ה"מסירה שאינה מסירה כדין" וההתרשלות של דוור, הובילו למסכת של האשמות פליליות נגדה "על לא עוול בכפה". היא ביקשה מבית המשפט לפסוק לה פיצוי של 30 אלף שקלים "שייתנו ביטוי הולם לעוגמת הנפש האדירה שנגרמה לה.. וכן לנזקים הממוניים שנגרמו לה ולבעלה ובכלל זה, הוצאות נסיעה, הוצאות בגין שיחות טלפון, שליחת דואר ופקסים, הוצאות בגין יעוץ משפטי וביטול זמן".