מכון התקנים הישראלי העניק לקבוצת חיון את תקן האיכות החדש מסדרת תקני ISO 9000 שמשמעותו באה לידי ביטוי בראייה ניהולית מערכתית מקיפה והתיחסות ל"מערכת ניהול איכות" במקום למערכת "אבטחת איכות".
התקן החדש ISO 9001:2000 מגדיר תשתית ניהולית שעל בסיסה יכול הארגון לממש מטרות איכות אסטרטגיות, המהוות חלק מכלל המטרות האסטרטגיות שלו ומתמקד באפקטיביות מערכת ניהול האיכות והתהליכים המרכיבים אותה.
תהליך קבלת התקן כלל בחינת התאמה מדורגת, ועמידה בקריטריונים שונים, בהם: אחריות הנהלה, ניהול משאבים, מימוש המוצר, מדידה, ניתוח ושיפור ועוד.
לדברי יוסי ארז, מנהל אבטחת איכות בקבוצת חיון, קבלת התקן המתקדם ISO 9001 מבטא את היכולת של קבוצת חיון לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של איכות, תוך שמירה על אפקטיביות בכל הרמות הניהוליות והקשבה מלאה לצורכי הלקוחות שלה.
"הכדור שעד עכשיו היה במגרשו של מנהל אבטחת איכות עובר למגרש ההנהלה הבכירה, דבר שיבטיח ראייה מערכתית, גישה תהליכית, מיקוד בסקר הנהלה וכלי ניתוח מערכתיים. כמו כן, יש לכך משמעות בהעברת האחריות לדרגי צוותים ומחלקות אשר תניב יעדים ברמת מחלקות, תוך דגש על שיתוף העובדים, תקשורת פנים, הקמת צוותי שיפור וחובת הכללת כלל פעילות הארגון, כולל מיקור החוץ, בניהול מערכת האיכות", מוסיף ארז.
אהוד גיתאי, מנהל אגף איכות והסמכה במכון התקנים, אומר כי "אנו שמחים להעניק לקבוצת חיון את החדש בתקני מהדורת ISO 9000 לאחר שהחברה הוכיחה עמידה בדרישות השונות אותן מציב התקן, לרבות אפקטיביות מלאה של מערכת ניהול האיכות, מעורבות גבוהה של ההנהלה, קביעת מטרות מדידות לרמות הארגוניות הרלוונטיות, תוך הרחבת היקף המדידה לשביעות רצון הלקוחות, העמקת התרבות של שיפור מתמיד הן של מערכת ניהול האיכות והן של התהליכים המרכיבים אותה ועוד".
אודות קבוצת חיון
קבוצת חיון נוסדה בשנת 1970 על-ידי רפי חיון, וכוללת כיום את החברות חיון מחשבים בע"מ, חיון הפצה, מללסופט, כור תקשורת ישראטל (1970) וחיון טלקום. הקבוצה מפעילה מרכז הפצה לשיווק והפצת מוצרים למאות משווקים, קמעונאים, ועדי עובדים, רשתות שיווק ואחרים.
החברה הינה מפיצה ראשית למוצרי אינטל בישראל, ונציגה בלעדית למוצרי חברת סמסונג אלקטרוניקס בתחום המסכים, מודמים ADSL, צורבים ודיסקים קשיחים. כמו כן, נציגה בלעדית למוצרי חברת MICROTEK בתחום הסורקים האופטיים. בנוסף, קבוצת חיון מייצגת את מוצרי החברות: מיקרוסופט, UMAX, EPSON, סימנטק, CA MINICOM, ASUS, XIRCOM, COMTROL, ALCATEL, תוכנות מט"ח ועוד.
משרדי החברה ממוקמים באזור התעשייה פולג, נתניה. לחברה סניפים גם בירושלים וחיפה.
