באמצעי התקשורת השונים בתוכניות רבות, מוזמן הציבור להשתתף בתוכניות באמצעות שליחת הודעות SMS, כאשר ברוב המקרים לא מיידעים את הציבור בדבר עלות שליחת ההודעה.
מי אמון להודיע לציבור מה עלות משלוח הודעת SMS לתוכניות הרדיו והטלוויזיה? בדיון שהתקיים (יום ג', 18.5.04) בוועדה לפניות הציבור של הכנסת מתברר: אין אחראים לנושא, אין פיקוח, התעריף אולי... שרירותי.
יו"ר הוועדה, ח"כ הרב ישראל אייכלר, ציין בדיון כי עלות שליחת הודעת SMS לתוכניות השונות ברדיו ובטלוויזיה משתנות מתוכנית לתוכנית ונעות בין 40-70 אגורות. ההערכה היא, כי בשנת 2003 נשלחו בישראל קרוב ל-1.5 מיליארד הודעות SMS.
עו"ד יוסי ברג, היועץ המשפטי של המועצה הישראלית לצרכנות, ציין כי המחיר המופרז הנגבה בגין SMS בתוכניות, כמו גם חוסר היידוע והערפול בנושא, חמורים במיוחד לאור העובדה שחלק ניכר מהמשתמשים בשירות הינם ילדים ונוער.
חמור עוד יותר היה כאשר נציגי חברות הסלולאר סרבו להשיב מה עלות שליחת הודעה לתוכניות בכלי התקשורת. לטענתם, משרד התקשורת הוא זה שצריך לתת תשובות בנושא. "החברות הן מסלקות לגביית כספים, אך אינן אחראיות על תוכן המסרים שמועברים ועל קביעת המחיר", מסרו הנציגים.
עו"ד אריק רשף, מהלשכה המשפטית במשרד התקשורת, הודה כי אין שום פיקוח בעניין. לדבריו, אין הסדרה לגבי משלוח הודעות SMS ואין פיקוח על כך. לטענתו, משלוח הודעות SMS לתוכניות טלוויזיה זה שירות פרימיום שהמשרד אינו מתערב בקביעת התעריף שלו. עם זאת, הדגיש, כי על חברות הסלולר מוטלת החובה ליידע את הציבור בדבר העלויות הכרוכות בשידור.
סיגלי ביטון, ראש אגף פרסומות ברשות השנייה לטלוויזיה ורדיו, ציינה כי הגיעו אליהם מעט מאד פניות בנושא אולם השדרנים מחויבים להודיע בשידור את עלות משלוח הודעת SMS. לגבי תוכניות הטלוויזיה, אמרה ביטון, "ההורים אמורים לפקח על הילד לגבי משלוח הודעות". הורה שנכח בישיבה הוכיח, כי הדבר בלתי אפשרי וציין כי כמי שילדיו מאזינים לרדיו, חשבון הסלולרי שלו הגיע ל-1,000 ש"ח לחודש בשל משלוחי הודעות.
יו"ר הוועדה, ח"כ אייכלר, שלא הסתפק בתשובות שהועברו אליו, קרא לגורמים השונים - הרשות השנייה, רשות השידור, המועצה לכבלים ולווין, משרד התקשורת וארגוני הצרכנים - להקים ועדה משותפת ולהסדיר את שקיפות המידע לציבור. כמו-כן פונה יו"ר הוועדה למשרד התקשורת בבקשה לקבוע מחיר מקסימום אותו ניתן לגבות עבור שליחת הודעות SMS.
במקביל, מבקש יו"ר הוועדה כי הרשות השניה לטלוויזיה ורדיו, רשות השידור והמועצה לשידורי כבלים ולווין יורו, כי בכל התוכניות בהן נעשה שימוש בשיחת טלפון או במשלוח הודעות SMS, יפורסם מחיר מדויק של עלות ההתקשרות. לחברות הסלולאר נעשתה פנייה לפרסם לציבור את האפשרות העומדת לרשותם - לחסום טלפונים סלואלריים לשירותים שונים.
