|
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
|
"ייעול" בלאומי: קשה להגיע טלפונית לסניף
|
מעתה, אי-אפשר להתקשר ישירות לסניף - אלא יש לעבור, בהליך בן שמונה שלבים, דרך מרכזיה ארצית כדי למסור פרטים אישיים ולחכות על הקו ● News1 מייעץ: איך לנצח את הבנק ולהגיע בכל זאת ישירות לסניף
|
|
גם כן התייעלות [צילום: לע"מ]
|
|
|
|
|
בנק לאומי "מתייעל" בימים אלו בשיטה מוזרה המכבידה על הלקוחות. עד היום, היה הלקוח מתקשר ישירות לסניף או ליועץ - וזהו. מעתה, לא תוכל להתקשר ישירות לסניף או לבנקאי שלך, אלא למוקד לאומי-כל. התהליך ארוך ומסורבל, גוזל זמן שלא לצורך ומועד לטעויות. אלו שמונת השלבים: - נא לחייג מספר בן 10 ספרות, במקום 7 עד עתה, דבר שכמובן מגדיל את הסיכוי לטעות (חייגו פעם אחת למספר הישן, וקבלו את המספר החדש והארוך);
- להודיע אם מבקשים לקבל שירות בעברית או בשפה אחרת;
- לקרוא לתוך שפופרת את מספר הזהות, כולל ספרות ביקורת (טעית או לא דיברת ברור - הכל מבוטל);
- לקרוא לתוך השפופרת את מספר החשבון (טעית או לא דיברת ברור - הכל מבוטל);
- ללחוץ על שלוחה לקבלת סוג השירות הדרוש (ומה עם כל הלקוחות, המקבלים שירות במספר נושאים מבנקאי אישי?)
- אם מבקשים לדבר עם בנקאי (כלומר עם עובד לאומי-כל, ולא תקליט), יש ללחוץ על מספר מיוחד;
- העובד מזדהה בשם פרטי בלבד. בשיחת ניסיון, הגיע כתב News1 לעובד בשם אביב, שהודיע: "אסור לי למסור את שם המשפחה שלי".
- העובד יעביר את השיחה לסניף או לעובד הסניף המבוקש.
בבנק לאומי אומרים כי השיטה החדשה היא במסגרת התייעלות של הבנק. לדעתם, הדבר יקל על הלקוחות ולא יכביד עליהם. עוד אומרים בבנק, כי הלקוח נדרש להזדהות במספר זהות ובמספר חשבון, כדי שמידע על חשבונו לא יימסר בטעות לאדם אחר.
News1 מציג: כך תתגברו על "ההתייעלות"
אתר News1 מציע בזאת לקוראים ולגולשים שיטה פשוטה, איך להתגבר על "התייעלות" הבנק, ולהגיע ישירות לסניף שלכם: תחילה, חייגו 067-86. לאחר מכן, חייגו את מספר הסניף, בשלוש ספרות. ואחר כך "11", ותגיעו למרכזיה של הסניף. אגב, מספר הטלפון הישיר של מנהל הסניף הוא לעיתים קרובות "00", במקום "11". |
| תאריך:
|
06/08/2013
|
|
|
עודכן:
|
06/08/2013
|
|
אלעזר לוין
|
|
"ייעול" בלאומי: קשה להגיע טלפונית לסניף
|
|
|
|
|
|
כותרת התגובה
|
שם הכותב
|
שעה תאריך
|
|
|
|
1
|
|
גאול
|
6/08/13 19:30
|
|
|
|
2
|
|
צ"ב
|
7/08/13 06:13
|
|
|
|
3
|
|
נתן מבת ים
|
7/08/13 09:51
|
|
|
|
4
|
|
יוסיצ
|
7/08/13 11:50
|
|
|
|
5
|
|
דני1213
|
7/08/13 12:19
|
|
|
|
6
|
|
אכן
|
7/08/13 13:37
|
|
|
|
7
|
|
tאיציק
|
7/08/13 20:27
|
|
|
|
8
|
|
א. ל.
|
8/08/13 10:17
|
|
|
|
|
|
לא נכון עובדתית
|
8/08/13 11:52
|
|
|
|
9
|
|
יקיר
|
8/08/13 10:54
|
|
|
|
10
|
|
א.פ
|
8/08/13 13:15
|
|
|
|
11
|
|
שולם
|
9/08/13 11:19
|
|
כשבוחרים לעצב בשילוב עם צהוב או כתום (או גם וגם), יש מספר כללים שחשוב להקפיד עליהם. להלן מספר טיפים לעיצוב לקראת הסתיו:
|
|
|
|
|
הגלולה למניעת הריון חוגגת בימים אלה את יום ההולדת להמצאתה. אותה גלולה קטנה שהביאה למהפכה בגישה כלפי ילודה, קריירה נשית וחופש הבחירה הנשי בעיתוי הבאת הילדים, הפכה לחלק בלתי נפרד מחייהן של נשים רבות ומהווה כיום את אמצעי המניעה הפופולרי ביותר.
|
|
|
|
|
ימות הקיץ הארוכים מותירים אותנו ערים שעות רבות במשך היום, אך לא מספיק עירניים, כך שאנו נדרשים ללגום מכוס תה או קפה אחד, שניים או אפילו יותר. מי מאיתנו לא מכיר את הצורך בקפה באמצע היום כדי להעיר את עצמנו ולהזרים לתוכנו אנרגיה וחיוניות להמשך היום הארוך.
|
|
|
|
|
בשבועות האחרונים נושא ההנקה לא ירד מהכותרות בהמשך לעמדת משרד הבריאות לעידוד הנקה. אין עוררין כי חלב האם מותאם באופן מלא לצרכי התינוק ומכיל גם נוגדנים וחומרים ביולוגיים אחרים המחזקים את מערכת החיסון ותורמים לבריאות התינוק.
|
|
|
|
|
אקדים ואציין שהתייחסתי לזיכרון הציבורי של מלחמת יום הכיפורים בעבודת המחקר שלי לדוקטורט וגם בחלק מהרשימות שלי באתר זה. ציינתי שם כי מלחמת יום הכיפורים התבססה בזיכרון הציבורי ונכתבו עליה מחקרים בתחומי ידע רבים. כמו-כן, ציינתי שקיימת ספרות ענפה המתייחסת לחדירתה לתודעת הציבור בישראל. יחד עם זאת, ברשימה הנוכחית אתייחס לזיכרון הלאומי של מלחמת יום הכיפורים כטראומה היסטורית בימינו אנו.
|
|
|
|
|
