חברת החשמל מבקשת מתושבי צפון הארץ, באזורים בהם יש נפילות של פגזי מרגמה קטיושות, וטילים, ופגיעה במתקני חשמל, לנהוג במשנה זהירות. יש להודיע לחברת החשמל באמצעות מוקד השירות 103, על כל תקלה הנראית לעין במתקני החשמל של החברה.
עד להגעת צוותי החברה למקום, חל איסור חמור לגעת בחוטים קרועים, או בחלקים פגועים של מתקני החשמל שעלולים להיות תחת מתח. אין לבצע באופן עצמאי כל תיקון של נזקי החשמל במתקני חברת החשמל.
בבית שנפגע אין להסתובב עם רגלים יחפות, יש להפסיק מיד את זרם החשמל בארון החשמל הביתי, ולפנות לחשמלאי מורשה לבחון את הנזקים בתוך הבית ולפעול לתיקונם. אין לגעת בחשמל או להסתובב אם אין אמצעי תאורה מתאים.
אם כבל חשמל או חוט חשמל נופל על המכונית, אין לצאת ממנה ויש להודיע על כך מיד למשטרה.
מוקד השירות הטלפוני של חברת החשמל הינו 103. עובדי החברה האמונים על אספקת החשמל פועלים 24 שעות ביממה בכל האזורים בצפון.
עשרות צוותי תיקונים של חברת החשמל, עוסקים מאז יום ה' בתיקון נזקים למתקני חשמל והחזרת אספקת החשמל במעל ל- 50 אתרים שונים ברחבי צפון הארץ, בין היתר, בצפת, נהריה, באזור כרמיאל ובאזור מירון, ביישובי גבול הצפון, בשלומי, כברי, מג'דל-כרום, ועוד עשרות ישובים. התיקונים העיקריים היו של חוטים שנקרעו ושנאים שניזוקו והוחלפו.
חברת החשמל קידמה דיזל-גנרטורים לאזורי הפגיעה.
מאז יום ה', נמצאים צוותי התיקונים של חברת החשמל בכוננות מלאה וחדר המצב של מחוז הצפון של החברה מאויש 24 שעות ביממה.
