10 סימנים לרשלנות רפואית

1. המטופל או בני משפחתו חשים כי התוצאה של הפעולה הרפואית לא תואמת כלל את הציפייה הראשונית שלהם בפנותם לטיפול.

2. הניסיונות של המטופל ובני משפחתו לקבל הסברים נתקלים בהתחמקויות או בסירוב של הצוות הרפואי.

3. מסמכים רפואיים שהיו זמינים בעבר - נעלמו ואינם. בכלל זה יש לכלול גם היעלמותם של מסמכים שידוע כי הם אמורים להיות זמינים ולעמוד לרשותם של רופאים או מטופלים.

4. המטופל ומשפחתו מגלים כי במסמכים הרפואיים העוסקים במקרה - נערכו שינויים ומחיקות לאחר המקרה, ובצורה רטרואקטיבית.

5. הניתוח או הפעולות הרפואיות במטופל נמשכים מעבר לזמן הצפוי.

6. נוצרת מהומה העלולה להתבטא בכניסה ויציאה מרובה מחדר הניתוח, בהתגודדות, בהתלחשויות סביב המטופל ובזימון רופאים נוספים.

7. הרופא המטפל מציע מיוזמתו לספק החזר כספי למטופל עבור השירות הרפואי אותו עבר, או החזר עבור טיפול עתידי.

8. הישנותה של בעיה רפואית לא פתורה במשך זמן רב, כשמנגד הרופאים מנסים לתרץ את התופעה בהסברים לא רפואיים. יש לציין כי תרחיש זה עלול לרמוז על התרשלות באבחון, שגם הוא נופל תחת ההגדרה המשפטית של 'רשלנות רפואית'.

9. לאחר הניתוח או הטיפול הרפואי זוכים המטופל או בני משפחתו להסברים מעורפלים או סותרים בנוגע לאבחון, לסיבות המחלה ו/או להליך הרפואי שהתבצע.

10. קיימת אצל המטופל או בקרב בני משפחתו תחושת בטן שאינה מרפה, כי משהו בכל ההליך הרפואי לא היה בסדר או לא התנהל כשורה.

קיימת תופעה נפוצה ומצערת של מטופלים ובני משפחותיהם החוששים מלהתלונן לרשויות על טיפול לקוי לו זכו, מחשש שיבולע להם. על-פי ניסיוני והבנתי לחשש זה אין יסוד. עליהם לזכור כי סביר להניח כי הנזק העיקרי כבר נעשה להם מעצם הרשלנות הרפואית.

הניסיון מלמד כי דווקא אותם אזרחים שהתלוננו על התרשלות בטיפול ביקיריהם זכו לטיפול המסור ביותר של המוסדות הרפואיים.

בכל מקרה, ביטוח הרשלנות הרפואית בו מצויד על-פי חוק כל רופא בישראל נועד לטפל בדיוק באותם מקרים של התרשלות רפואית, ולכן בכל מקרה בו מתעורר חשד לרשלנות רפואית מומלץ להתייעץ עם מומחים בתחום.

בסופו של יום יש לזכור כי מול כולנו עומדת האחריות החברתית להתריע על מחדלים מערכתיים, ובמיוחד אלה הנוגעים לחיי אדם. רק אזרחים המתלוננים על טיפול לקוי של המערכת הרפואית ועל מחדליה הם המאלצים אותה לבסוף לשפר את נהליה וביצועיה - ומעניקים לכלל האוכלוסיה את האפשרות ליהנות מטיפול רפואי טוב יותר בעתיד לבוא.