ACE, רשת ה'קנה ובנה' מהגדולות בעולם, הודיעה (ג', 5.11.02), כי בחרה ליישם בסניפיה את פלטפורמת האינטליגציה העסקית (BI) של חברת MicroStrategy. ACE משתמשת בתוכנת ה-BI של MicroStrategy לטובת הגברת המכירות והעלאת הרווחים והיא פועלת ב-ACE בשילוב עם מחסן הנתונים Teradata של NCR.
בשלב הראשון משתמשים בתוכנה כ-1000 מסניפי הרשת ובהדרגה תשולב התוכנה בלמעלה מ- 5200 סניפי ACE ברחבי העולם. MicroStrategy, מובילה עולמית בשוק תוכנות ה- BI, מיוצגת בישראל על-ידי י.א. מיטווך ובניו, נציגת NCR.
פלטפורמת MicroStrategy משמשת בסיס למספר יישומי BI, בינהם: ניתוחי שוק, בדיקת נאמנות לקוחות, תמחור, ניהול קטגוריות מוצרים, ניהול מלאים ויישומים נוספים לניהול חנויות הרשת.
עובדי ACE משתמשים בטכנולוגיה לטובת קיום מבצעי שיווק ממוקדי לקוח, קבלת החלטות על תמהילי מוצרים המותאמים לחנויות שונות ברשת ולטובת תמחור שמטרתו מקסום רווחים.
לדברי בריאן סמטנה, אנליסט עסקי ב-ACE, תוכנת ה-MicroStrategy 7 תחליף תוכנה בה השתמשה עד עתה הרשת. "אחת הסיבות העיקריות לשינוי היא העובדה שאנו יכולים כעת להעביר בקלות רבה דוחות באינטרנט לאלפי משתמשי קצה בחברה. מעבר לכך, גילינו מהר מאוד כי התרבות הארגונית שלנו משתנה ויותר ויותר החלטות מתקבלות על סמך מידע עדכני הזורם מנקודות המכירה עצמן. התוכנה החדשה מאפשרת לנו להשתמש בצורה יעילה במחסן הנתונים שלנו ולייעל את תפעול חנויות הרשת והמכירות בהן".
