בשל מתקפת הסייבר, מזה ימים אחדים שכל עמדות "על הקו", מרכזי השירות של הרשות הארצית לתחבורה ציבורית אינם פעילים. במרכזים אלה, יכולים הנוסעים בין היתר להנפיק כרטיסי רב-קו, לשחזר כרטיסים שאבדו או נגנבו, לעדכן פרופיל, לקבל פלט נסיעות ולקנות כרטיסים אנונימיים או חצי אנונימיים.
